央行發布《關于改進個人銀行賬戶服務 加強賬戶管理的通知》，鼓勵銀行對存款人通過網上銀行、手機銀行辦理的一定金額以下的轉賬匯款業務免收手續費。記者近日從廣發銀行深圳分行了解到，該行積極響應央行號召，決定從今年1月1日起，手機銀行轉賬匯款實施長期的免費政策。
央行通知指出，銀行應積極利用新技術，創新支付服務產品，不斷改進賬戶服務，滿足存款人日益增長的、多樣化的支付服務需求。同時，應針對不同的業務處理渠道，制定差異化的收費策略，為存款人提供低成本或免費得支付結算服務。其實，很多銀行在央行新規出來之前，已針對個人電子渠道轉賬實施不同程度的免費政策。以廣發銀行為例，此前多次延長手機銀行轉賬匯款手續費全免、其他電子渠道手續費減免的優惠期。如今，手機銀行轉賬匯款免費政策變為了長期政策，可以看出廣發銀行踐行“普惠金融”，為客戶讓利的態度和決心。“只要是手機銀行渠道，無論是行內或是跨行轉賬，我們都不收手續費。”廣發銀行網絡金融部有關負責人介紹，隨著客戶對移動金融服務需求的增多，近年來該行積極拓展金融服務的外延，探索普惠新舉措，力求滿足客戶的細微訴求。
目前，廣發手機銀行不僅具備賬戶查詢、信用卡還款、轉賬匯款、投資理財等常用功能，還提供在線繳水電煤、辦理交通罰款、充值話費和游戲點卡、訂機票酒店、選座買電影票等生活服務功能。此外，廣發手機銀行還擁有網點預約、無卡取現、AA收款、手機號轉賬等新潮酷炫的功能，以滿足客戶多方位的需求。
據了解，廣發銀行自2011年3月正式推出廣發手機銀行以來，其客戶規模每年保持100%以上的速度增長，截至目前，客戶規模已達近千萬戶。