在ATM機上辦理存取款業務時,有警察在旁邊守護,會不會感覺更加安全?
6月,細心的市民發現,深圳市福田區的各個繁華路段、交通要道、部分地鐵口出現了嶄新的警務E站——警銀亭。這是由交通銀行深圳分行獨家與深圳市公安局聯合打造的廣東省首批新型警務崗亭。首批開通運營的45個警銀亭基本覆蓋了福田區各個繁華路段。
警銀亭分為警亭與銀亭兩個部分,一邊是能讓警察與警察巡邏隊員入駐,24小時執勤的警亭,一邊是安裝著交通銀行ATM自助存取柜員機的銀亭,同時具備存取款、轉賬、跨行取款轉賬、查詢等自助金融服務功能。這種新型的離行式ATM銀亭是交通銀行深圳分行惠民、安全、便捷金融服務手段積極創新,是踐行普惠金融、提升社會形象的便民工程。
藍色銀色相間的警銀亭外部廣告欄裝有醒目的燈箱,輪播著交通銀行與公安局共同制作的警醒市民防止詐騙的公益廣告。警亭與銀亭兩個部分通過的合理設計,很好地結合在一起不但助力警務,維護社會治安,利于公安干警辦公條件改善;又利于廣大百姓生活方便的一個實質性便民項目。這一項目體現了交通銀行以市民金融安全為起點保護市民、方便市民的責任感。
來自四川的市民張大姐在景田路開了一家麻辣燙店,她笑稱:“每晚打烊后都要老公陪著,自從有了警銀亭,老公可以在店里招呼客人,我自己來存錢轉賬了。”住在梅華路的李小姐則是陪著母親去取錢:“我不是交通銀行的卡,但為了安全我陪著媽媽來跨行取款,她老人家年紀大了,對各種詐騙手段沒有識別能力。警察在旁邊執勤,取錢時倍感安全。”家在蓮花北的深大趙同學更是驚喜:“在我家門口的警銀亭就可以辦港澳通行證自助簽注了。”
警銀亭的內部,公安值勤崗亭與銀行ATM自助柜員機只間隔一個密碼鎖的玻璃門。持卡人進入銀亭后,可形成一個相對封閉的操作空間,能有效防止偷窺、竊卡、換卡等行為的發生。ATM機旁一排的宣傳欄,有防止金融詐騙的宣傳手冊,有港澳通行證自助簽注機的使用說明,有警察的溫馨提示。警銀亭的外部與內部設有不間斷、無死角的全方位監控設備,是集公安治安管理、銀行ATM自助服務和公眾便民服務為一體的24小時全年無休城市多功能綜合服務設施。
警察巡邏員蘭先生對新型警銀亭滿意不已:在治安形勢復雜的地段建警銀亭,方便我們隨時出警;市民尋求幫助與舉報都有了固定地點,方便了群眾。“我們的值班條件也改善了嘛,以前天氣不好比如下雨的時候,我們只能躲在橋洞、商場里,不利于工作的開展。”
交行相關負責人表示,警銀亭的優勢在于保護ATM自助金融設備不受外界環境破壞,充分保障交易人的個人隱私,同時節省了銀行人員投入的成本,提升了銀行的觸角,提高了銀行服務形象及帶來巨大的廣告效益。
警銀亭項目是交通銀行在保證企業健康可持續發展的同時,為增加大眾福祉作出的創新性舉措,是探索自助銀行多元發展和履行社會責任相結合的一次重要嘗試,充分表現出交通銀行“以人為本、服務大眾”的發展理念,真切站在用戶的角度上考慮金融安全與便利市民的服務手段,向客戶提供一站式、個性化、創新性的服務,將更多實惠回饋給社會。充分發揮了警銀攜手“安全、便民”的優勢,廣大客戶在警銀亭可以放心地進行存取款、轉賬等金融操作,還可以自助辦理簽證、簽注等業務。
該負責人同時表示:交通銀行還將針對市民的金融需求,繼續深化警銀合作、進一步推動銀企合作,探索更多形式的便民自助銀行網點、推出更多便民惠民措施,進一步貼近市民金融服務需求。
小小警銀亭不僅為市民提供了便捷、安全的金融服務站點,助力警務,還展現了交通銀行切實為大眾服務的精神,體現了一個國有大行的社會責任感。