10月20日，在距離進口博覽會開幕還有15天之際，中國太保產險在上海召開以“創益、如你所愿”為主題的第二屆客戶節發布會。
首屆進口博覽會服務團隊誓師、《中國車主成長白皮書》首次發布、非車險理賠服務品牌“專享賠”發布等重磅活動讓本屆客戶節活動現場精彩紛呈。
作為本屆客戶節的重頭戲之一，中國太保產險現場舉辦服務首屆進口博覽會誓師大會。來自理賠查勘服務團隊、國家會展中心現場服務團隊和門店服務團隊的30余名員工代表莊重宣誓，將熱情飽滿、斗志昂揚、標準規范、全力以赴地做好進口博覽會現場服務工作，展現保險行業的良好形象。
據悉，中國太保產險總、分公司從不同領域層層選拔，合力組建了一支青年技術骨干的專業精英團隊，為此次進口博覽會提供產品咨詢、投保、理賠等專業服務以及風控、法律、IT等中后臺支持。
發布會現場展示了中國太保服務進口博覽會的歷程并舉行了授旗儀式，服務團隊代表發言表示，將以高度的責任感和使命感，把進口博覽會的服務工作做得更深、更細、更實，充分展現中國太保服務人員的精神面貌和專業素養，為國內外嘉賓提供“不一般”的保險服務體驗。
客戶節發布會上，中國太保產險結合自身經營積累和客戶行為洞見，首度發布《中國車主成長白皮書》。從駕駛風險、出行需求、個人因素等方面數據進行分析，形成九大車主行為發現，給出“穩健車主、動感車主、極速車神”三類車主畫像，同時發出“安全才出行，舒心才駕駛，好車常維護，車技要提升，主動負責任””五項安全倡議，以期推動廣大車主建立安全駕駛意識，降低事故風險，為共同的城市安全和社會文明盡一份努力。
此外，中國太保產險還重點發布了非車險理賠服務品牌“專享賠”。“專享賠”是以“三專服務享無憂、兩陪兩伴兩身邊”為核心的非車險理賠服務體系，以為客戶提供“專業品質、專注如一、專屬于你”的服務體驗為目標，提供“小案省心賠、重客尊享陪、人傷心相伴、風控無憂伴、支持在身邊、守護在身邊”的理賠服務。
據相關負責人介紹，中國太保產險將全力以赴，用更有溫度的財產保險服務，讓進博會更圓滿，為客戶創造更多的價值。近期，中國太保還將對現場服務人員進行出征前的集訓，包括會展風險、承保、理賠等專業知識的強化和業務工具的應用，以及外事接待禮儀等。