深圳新聞網3月12日訊 據了解，為進一步激發銀行柜員營銷積極性，不斷累積實戰經驗，助力業務條線的“開門紅”活動，近日光大銀行深圳分行舉辦了《贏在一線——柜員服務營銷寶典》專項培訓，實現服務、營銷“雙提升”，開創柜面服務營銷新篇章。
從當前銀行業日趨激烈的競爭形勢出發，結合柜臺業務特點，講課老師深入淺出地講授了柜臺營銷的戰略意義和營銷策略，通過現實案例、視頻分享，對客戶識別、客戶需求、客戶關系管理、營銷技巧、關鍵話述等進行了提煉和總結。既有真實的營銷案例，也有激蕩的現場辯論與互動，深入淺出，精彩分呈。現場的氣氛激發了學員的學習興趣和熱情，學員收獲滿滿，既正確地認識了網點轉型后自己的定位，也清晰地理解了服務與營銷之間的關系，并掌握了有效識別與挖掘客戶、轉介潛力客戶和建立聯動營銷模式的方法。大家紛紛表示，將與時俱進，把學到的營銷技巧付諸于實踐，不斷提升柜臺營銷能力，在控制好風險的前提下做好柜臺營銷工作，提升服務品質，助力業務發展。
光大銀行深圳分行在以彭建平行長為班長的黨委班子的帶領下，認真貫徹落實集團、總行的創新業務的戰略部署，繼續圍繞李曉鵬董事長提出的建設“有情懷、有質量、有特色、有創新、有底線、有口碑、有活力、有責任”的一流股份制商業銀行的目標，努力培養柜臺人員扎實工作，促進各項業務再上新臺階。（通訊員 樓蓉 李昕）