3月21日，中國人民銀行深圳市心支行聯合招商銀行深圳分行在招商銀行深圳分行大廈聯合舉辦“維護消費者權益，防范洗錢風險”主題宣傳活動。中國人民銀行深圳市中心支行、招商銀行深圳分行以及金融客戶共300余人參加了本次活動?，F場由深圳人行反洗錢專家譚蓮蓮科長圍繞反洗錢防范相關知識對參加活動的金融消費者開展宣導演講，就“反洗錢、反恐怖融資、反逃稅”的概念、銀行和社會公眾的反洗錢義務以及如何避免卷入洗錢等內容進行詳細解析。
此次活動以金融消費者權益保護為基調，結合日常社會公眾可能遭遇的洗錢威脅進行反洗錢知識普及。中國人民銀行深圳市中心支行反洗錢處劉鐘處長指出：國際反洗錢監管趨嚴，黨中央、國務院高度重視反洗錢工作，人民銀行、銀保監會、證監會近年來推出了一系列監管政策和管理措施，對金融機構的反洗錢工作提出更高的要求。深圳人行也聯合經偵、海關、稅務等多方力量共同開展“反洗錢、反恐怖融資、反逃稅”活動，保障社會公眾的合法權益。招商銀行深圳分行作為深圳銀行業反洗錢工作的三大標桿行之一為深圳地區的金融維穩工作起了較好的示范和帶頭作用，值得肯定和表揚。深圳人行反洗錢處也將全力以赴維護金融消費者合法權益，構建反洗錢金字塔。反洗錢不僅僅是銀行等義務機構的工作，更需要社會公眾的積極參與，形成反洗錢的人民戰場。
近年來，招商銀行深圳分行始終以監管政策為風向標，不斷提升消費者對金融服務的風險辨識能力，增強金融消費安全意識。以保護消費者合法權益為基石，層層推進反洗錢工作。同時，結合深圳分行自身的發展特色，積極探索新形式、新渠道、新方法，圍繞“權利?責任?風險”，采取有效措施保障客戶賬戶及資金安全。金融消費者權益保護工作是維護金融穩定的現實需要，是保障居民權利的客觀要求，是改進金融服務的必然選擇。
招商銀行深圳分行陳晨副行長在活動現場表示：國際上越來越關注中國的反洗錢工作，不僅關注中國銀行業的反洗錢，也關注到了中國的企業和公民。反洗錢已經不僅是銀行的業務，也是客戶的個人行為、企業行為，并被上升到了國家金融安全層面。在這種形勢下，央行、銀保監會、證監會推出了一系列措施，也對銀行業提出了更高的工作要求。招商銀行在各級監管機構和總行的正確領導下，契合時勢，本著“因勢而變，因您而變”的經營理念，將反洗錢工作提升到了前所未有的高度，將金融消費者保護工作列入議程。通過建立健全的制度、在各條線部門配備專職專崗的反洗錢工作人員、以查代訓提高員工金融服務意識，并舉辦形式多樣的反洗錢宣傳活動，力求將金融消費者權益保護工作和反洗錢風險防范嵌套每一個工作流程。只有思想重視了，學習全面了，制度完善了，監督到位了，流程改進了，人員齊備了，宣傳豐富了，才能更好貫徹落實各項法規文件，才能在反洗錢合規理念、體制機制建設、管理資源投入、業務環節的風險管控等諸多方面有較大的提升，更好地做好客戶服務。
金融消費者權益保護不僅對于保障個人合法權益有重要作用，而且對于改進金融機構服務質量，維護地區金融穩定都有重要意義。招商銀行深圳分行始終不忘所肩負的社會責任，依法履行金融機構義務，將消費者保護和反洗錢工作作為日常客戶服務的重點。在過去的2018年招商銀行深圳分行積極參與并大力配合稅務、公安、海關及人行四部委組織的專項行動，協助破獲多起案件，為消費者營造更安全的金融市場環境。招商銀行深圳分行作為中國人民銀行深圳市中心支行評定的深圳銀行業反洗錢管理三大標桿行之一，堅持風險為本和法人監管原則，以提高監管針對性和有效性為目標，強化洗錢風險評估，提升風險預警能力和監管工作成效，與深圳地區同業共同鑄就社會公眾第一道反洗錢防線。