深圳新聞網2021年10月11日訊 （記者 朱琳 通訊員 張美玲）華夏銀行深圳分行堅定貫徹黨中央、國務院、監管機構和總行的部署，落實“以客戶為中心”的服務理念，統籌推進疫情防控和復工復產、全面落實“穩企業保就業”各項工作安排，“精準滴灌”服務主流經濟、實體經濟、民營經濟，全面履行政治責任、社會責任、發展責任，深化金融服務，支持實體經濟發展。該行以新發展理念為引領，深化供給側結構性改革，擴大優質增量供給，優化小微企業金融服務的產業、行業分布結構，豐富產品服務供給，提升小微金融服務質效，多措并舉為服務“雙區”建設、構建新發展格局提供有力的金融支撐。

在人民銀行深圳中心支行的指導下，針對眾多小微企業集中在社區基層的特點，借鑒街道社區網格化管理的組織優勢，華夏銀行下沉服務重心，走街道、進社區、進園區，舉辦形式多樣的專場融資對接活動，精準對接小微企業。據了解，目前深圳人民銀行“深入社區穩企業保就業”專項行動走訪企業家數已突破11萬家。結合本次專項行動，華夏銀行創新推出“穩企業保就業”專項支持政策，不斷優化產品創新服務，進一步加大“首貸戶”“制造業”“信用貸”“銀稅互動”支持力度，保障重點支持行業和客戶群體信貸投放，全面滿足企業融資需求；建立綠色審批通道和“信貸工廠”作業模式，推行業務流程標準化，提高服務質效，全流程提速放款，助力小微企業渡過難關。

創新產品“首貸易”服務“首貸戶”

去年以來，華夏銀行深圳分行在深入社區走訪的過程中了解到小微民營企業沒有銀行授信但亟須資金支持的融資需求，針對這類客戶創新推出“首貸易”專屬服務，向首貸戶（是指在任何金融機構從未有過貸款記錄的客戶）定制“首次貸款找華夏，優惠伴您共成長”特色金融服務，給予專人專屬服務和全面優惠政策，切實提高服務“首貸戶”能力。“首貸易”產品具備六大優勢：“額度高”——單戶額度最高可達人民幣3000萬元；“利率低”——利率按客戶風險評級進行定價，對首貸戶予以優惠；“效率高”——專人對接，全程跟蹤服務，對符合放款條件的企業三天批復放款；“期限長”——貸款期限最長可達30年；“手續簡”——提供資料簡便；“擔保廣”——支持信用、保證、抵質押等多種擔保方式。截支目前，該行2021年首貸戶增長達到2019年的4倍以上。

深圳市某科技有限公司是一家高新技術企業，產品主要為汽車智能診斷系統，公司海外訂單驟減等不利因素導致公司流動資金緊張，公司財務總監撥打了華夏銀行全國客服熱線95577，表達企業融資需求。在了解公司需求后，該行即刻安排骨干客戶經理以最快速度聯系客戶，第一時間來到公司，現場討論融資方案，通過“信貸工廠”服務模式，實現了從設計融資方案、提交授信資料，到貸款審批通過、放款到賬支付貨款，整個流程只用了5天時間，效率之高超出企業預期，為企業贏得時間和商機，得到企業高度贊譽。華夏銀行始終堅持以客戶為中心、與客戶站在一起，通過對企業經營情況的深入考察，在批準信貸額度外，該行還為其核增了100萬元信用貸款，新增的額度超出企業預期，為企業帶來了更大的空間。

多措并舉 精準化解資金壓力

今年以來，為貫徹落實國家關于進一步支持小微企業、個體工商戶紓困和發展的工作部署，加大對個體工商戶的金融支持力度，華夏銀行積極響應國家及人民銀行號召，在全行組織開展“貸動小生意，服務大民生”金融支持個體工商戶發展專項活動，號召全行客戶經理深入社區、園區，挖掘個體工商戶金融服務需求。與其同時，該行充分運用金融科技，在原有線上產品“龍商貸”基礎上，專門為個體工商戶設計專屬風控模型，提供全線上“一鍵接入、智能風控、秒速審批、隨借隨還”融資服務，滿足個體工商戶“小、快、靈”的融資需求。據了解，該產品自今年6月推出以來深受客戶歡迎，當月累計授信金額達14397萬元。

謝先生是深圳一位個體工商戶，從事眼鏡行業20余年，多年精心經營，積累了一大批老客戶，在市場享有良好口碑。受疫情影響，年初出現暫時資金緊張、經營困難狀況。該行獲悉客戶困難和需求后，深入調研實際經營情況，基于其經營基礎好、銷售渠道穩定等情況，為其專門設計了金融服務方案，在貸款額度、還款方式上給予傾斜支持，幫助客戶解決資金緊缺窘境，也為其在后疫情時代重新整合資源、擴大經營打下基礎。

下沉服務“直通車”打通金融服務最后一公里

為促進金融支持“穩企業保就業”政策更加精準有效落地，華夏銀行不斷加強統籌機制建設、加大信貸投放支持力度、全面提升金融服務質效，積極落實深圳人行首創的“深入社區政銀企對接”方案，持續組織精干隊伍走訪深圳市各區街道、社區、園區，創新搭建金融服務“直通車”，打通金融服務最后一公里，全力以赴緩解中小微民營企業“融資難”“融資貴”的問題，致力于將金融活水引入萬千實體，助力社會經濟迅速復蘇、快速發展。

華夏銀行先后組織開展60余次不同類型金融服務實體“直通車”活動，深入香蜜湖街道、華強北街道、蛇口街道、西麗街道、福保街道、龍城街道嶂背社區、嘉安達工業園等街道、社區、園區，通過“面對面宣講、一對一咨詢”方式，重點推介“穩企業保就業”各項政策，包括華夏銀行小微企業“信用貸”“首貸易”“無還本續貸”“制造業中長期貸款”“龍商貸”等融資產品、“貸款延期還本付息”等支持政策，不斷收集企業融資需求，加大金融支持力度。據了解，該行累計對接各類企業3000多戶，為超過1000家企業提供結算、融資服務。

華夏銀行深圳分行副行長郭賢明表示，人民銀行深圳市中心支行“深入社區政銀企對接”的創新舉措，為企業和銀行提供了新的對接渠道，幫助銀行直擊中小微民營企業融資痛點，大力拓展首貸客戶，持續為小微企業輸入“金融活水”。今年全行上下繼續以“穩企業保就業”為各項工作的總抓手，推進政銀企聯合深入社區走訪，持續深化小微金融服務新模式，精準滴灌實體經濟，幫助企業拓寬融資渠道，引導金融回歸服務實體經濟本源，充分發揮國有金融機構在經濟社會穩定發展中的“基石”作用，走出一條以支持企業復工復產、全面下沉對接推進“穩企業保就業”帶動普惠業務發展的新路徑。