深圳新聞網2022年3月19日訊 (記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）當前，受嚴峻的疫情形勢影響，深圳不少實體經濟企業面臨著巨大的生產經營挑戰。以金融力量助力深圳抗疫，光大銀行深圳分行充分發揮金融機構在提供金融服務、支持實體經濟、防控疫情等方面的積極作用，切實做好普惠金融服務，以實際行動支持疫情防控工作，全力保障受困小微企業渡過難關。

急客戶之所及，提供高效融資服務

一家主營機電設備、熱熔膠機生產銷售的小型制造企業，工廠位于龍崗區，公司雖然規模不大，但也承擔著四五十號工人的溫飽問題。自深圳今年新一輪疫情爆發以來，該公司經營周轉、員工工資、防疫物資采購等資金需求迫在眉睫。

為解決企業經營困難，光大銀行深圳龍崗支行行長帶隊主動聯系企業，提供光大專屬的快捷融資服務，高效推進業務進程。按照“特事特辦、急事急辦”的原則，在3月14日接到該公司的304萬流動資金貸款授信申請后，該支行迅速與分行普惠金融部討論方案，決定以陽光 e抵貸為本次授信產品，充分發揮光大銀行線上產品快、準、精的優勢，于企業申請當天就出具了貸款批復。

該支行員工在做好自身防疫工作前提下，從龍崗驅車前往福田區，在分行普惠金融部和風險管理部的配合下將該筆貸款于3月15日成功發放，用于支持該企業經營周轉、支付工資、物業租金、疫情防控等事項，為企業解決了燃眉之急。貸款發放后，該企業主動聯系龍崗支行表示感謝，表示光大銀行果斷、高效提供的貸款，真正是雪中送炭。

同樣由于及時發放貸款，得以在關鍵時刻渡過難關的還有南山某產業園區運營企業。該企業主要經營南山區產業園的出租經營管理，為一些園區內的企業提供孵化器及園區管理服務。由于該企業園區管理面大點多，存在較大的采防疫物資等采購資金需求。光大銀行深圳分行普惠金融部、風險部和上梅林支行在嚴格遵守疫情防控要求的前提下，在3月14日該企業提交貸款需求后，組織專人按照“特事特辦、急事急辦”的原則，通過光大銀行陽光 e抵貸產品，于3月14日當天完成額度啟用、發放貸款526萬元，用于企業采購防疫物資，及時解決了客戶的緊急資金需求。

想客戶之所想，堅持金融服務不斷檔

不僅在貸款審批上開通綠色通道，光大銀行深圳分行在每一個環節都十分注重為實體經濟、民營企業排憂解難，一路護航，幫助實體企業跨越疫情寒冬。

寶中支行有一家客戶是國內企業云通信服務的龍頭企業。該企業由于其線上化的行業特性，居家辦公期間由于短息通道下發業務量的激增，面臨著非常大的付款壓力。3月16日，該客戶向光大銀行寶中支行提出立即開立5000萬元銀行承兌匯票的需求。

收到客戶的用款需求后，寶中支行積極與分行相關部門溝通協調，涉及的部門所有員工通力合作，在保障疫情防控和合規操作的前提下簡化審批放款程序。該筆業務僅次日即按客戶要求完成了銀承的開立，保障了客戶付款的及時性，贏得了客戶的高度贊譽。

在按下“慢行鍵”的特殊時期，光大銀行深圳分行堅持金融服務不斷檔，全員齊心協力，爭做逆行者。日前，光大銀行深圳華麗支行客戶經理接到一位民企老板的電話，表示忘記密碼需要重新設置。因疫情防控需要，營業部員工無法到達支行，只剩一名柜臺經理，因此客戶無法在柜臺辦理重置密碼業務。為了不影響其正常發工資，華麗支行一位大堂經理急忙從家里趕過來，用智能柜臺為其重置密碼，及時為客戶解決了發工資事宜。該民企老板十分感動。

據光大銀行深圳分行相關負責人表示，分行將“急客戶之所急，想客戶之所想”，主動加強對實體經濟尤其是小微企業的支持力度，以優質高效的金融服務和國有銀行的使命擔當，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量！