深圳新聞網2023年12月18日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 李昕）近日，在第十七屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱金博會）上，300家境內外企業和機構濟濟一堂，深圳金融業多年來改革創新的嶄新風貌令人眼前一亮。

據悉，金博會還特別安排消費者保護和反金融欺詐教育宣傳專區，彰顯金融為民的擔當。光大銀行深圳分行的展位也憑借其充滿趣味性、知識性的金融知識宣教活動，吸引了大批觀眾駐足了解金融消費者八項權利等金融知識。光大銀行“陽光消保”的品牌形象進一步得到提升。

現場的展覽陳設、活動宣教背后，是光大銀行深圳分行一直以來積極響應監管、總行要求，切實履行金融教育宣傳主體責任的探索。

今年10月底召開的中央金融工作會議明確指出，要深刻把握金融工作的政治性、人民性。金融消費者權益保護是堅持以人民為中心的發展思想直接體現。中國光大銀行高度重視消費者權益保護工作，始終將客戶的利益和關切放在第一位，積極承擔金融知識教育宣傳主體責任，切實提升社會公眾金融素養，保護金融消費者合法權益，營造和諧健康金融環境。

光大銀行以“責任消保、文化消保、智慧消保”為消保工作特色，搭建了“一個核心價值、五項任務、六全保障”教育宣傳工作體系，即“引領 陪伴 共同成長”為核心價值，“隊伍建設、基地建設、平臺拓展、宣傳作品、活動開展”為五項任務，“全行、全年、全渠道、全時、全員、全客戶”為六全保障，織密教育宣傳工作網，扎實推動教育宣傳工作走深走實。

光大銀行深圳分行認真統籌協調落實，圍繞“匯聚金融力量共創美好生活”主題，線上線下相結合，緊扣重要時間節點，組織了一系列金融為民、金融惠民、金融便民的教育宣傳活動。在“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動儀式上，光大銀行深圳分行作為6家承辦方之一，推出了人氣火爆的特色展位，打造了cosplay等形式新穎的活動，受到群眾的贊賞喜愛。青少年財商教育項目中，分行攜手深圳市居民金融素養提升工程辦公室共同推動深圳市居民金融教育宣傳事業發展，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為居民“識別金融風險守護財產安全”助力護航。

該行還探索“黨建+消保”模式，設置了“1+N”的層級配置，消保專業化人員達到82人；通過內部選拔及培訓，已遴選出來自零售、運營、消保等多個條線的14位業務骨干，組成講師團隊；通過“陽光消保文化季”、勞動競賽等方式，提升全行員工尤其是中高層及新員工的消保意識和綜合素養。充分利用網點“金融消保知識宣傳站”陣地，加強與企業、社區、養老院等機構聯合活動，推動金融教育觸達“最后一公里”。在“五進入”的基礎上，深圳分行整合各類資源，在學校、養老院成功建設了4家分行“金融教育宣傳基地”，并聯合金融素養工程開展“青少年財商教育項目”“2023防范養老領域金融風險專項計劃”等項目。

此外，深圳分行還深化跨界融合。今年推出了兩千人金融消保快樂跑活動、公益性音樂會、父親節國學主題活動等活動，促進“運動+消保”“文化+消保”等元素深度融合。

據統計，今年1-11月，深圳分行開展線下宣教活動千余場，通過媒體發布相關稿件及宣教作品達650余次，覆蓋人次達5000萬人次。

金融消費者權益保護工作是一項長期工程，不可能一蹴而就。光大銀行深圳分行相關負責人表示，該行將牢固樹立以人民為中心的發展思想，承擔起“金融為民”的使命，不斷提升光大的消費者權益保護工作質量和效率，讓更多的金融消費者得到溫暖、守護和實惠。（以上圖片由光大銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）