全面開展新入戶市民教育培訓
市文明辦以核心價值觀為引領和指導，總結、提煉和升華“特區精神”，賦予其新的時代內涵，更好地凝聚全體市民的共同意志，形成全市上下的共同追求。
針對每年二三十萬新入戶市民，開展教育培訓工作，引導新市民了解深圳市情，明確自身權利義務與行為規范，融入深圳生活。今年2月，市文明辦印發了《深圳新入戶市民文明素養培訓工作實施方案》，根據方案部署，將重點抓好以下幾方面工作：一是派發學習宣傳資料。在新市民赴公安戶籍部門辦理入戶手續時，現場統一派發，內容包括《深圳家書——致新市民朋友的一封信》《深圳市民生活指南》《市民禮儀知識簡明讀本》等材料。二是舉辦“入市第一課”。各區和各新區因地制宜，建立多層次市民學院，定期舉辦新市民培訓班。通過專題講座、影視教學、互動交流等形式，免費為新市民提供文明素養和城市融入培訓服務，讓新市民更好地了解深圳市情、深圳精神、文明禮儀、特區法規以及公共服務等信息。三是開展線上教育培訓。市文明辦牽頭開發新市民培訓微信公眾號和網頁，收集并發布各區、新區新市民培訓班課程信息，匯總文明素養精品課程，建立網絡“云課堂”，為市民自測、報名、選課及學習交流提供便利。探索建立“學分”制度及激勵措施，鼓勵市民參加網絡培訓。
宣傳重大典型弘揚傳統美德
為加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設，弘揚中華民族傳統美德，市委宣傳部、市文明辦大力宣傳“時代工匠”陸建新等重大先進典型，弘揚“工匠精神”，樹立道德標桿，推薦其參評廣東省道德模范和全國道德模范。同時，深化道德模范和“身邊好人”學習宣傳活動，引導廣大市民見賢思齊。
探索建立道德模范關愛幫扶機制，對積極踐行敬業奉獻、助人為樂、見義勇為、誠實守信、孝老愛親等文明行為的各級道德模范，給予禮遇和困難幫扶，營造“爭做好人好事”的濃厚氛圍。深化文明家庭、文明校園創建，開展“傳家訓、立家規、揚家風”、“七彩年華·深圳市未成年人道德教育活動季”等主題活動，營造崇德向善的濃厚社會氛圍。
培育文明社會風尚，利用第十三屆文博會、第十九屆國際植物學大會等重大活動契機，開展文明行為宣傳教育與勸導工作，推行文明行為規范。大力倡導低碳節儉之風，推進生活垃圾分類和減量工作，重點針對中小學生以及家政服務、導游、物業管理、環衛、餐飲等相關從業人員開展垃圾分類減量教育培訓，開展“資源回收日”等主題活動，推廣綠色生產生活方式。
在2017年新春關愛行動中，圍繞“感恩慰問”“溫暖回家”“在深過年”“文化福利”“志愿服務”等五大板塊，推出500多項愛心活動?；I備舉辦2017新春關愛行動表彰晚會，隆重表彰“十佳愛心人物”、“十佳愛心企業”、“十佳創意項目”、“市民滿意項目”以及“十佳公益機構”、“十大關愛事件”、“年度推動者”，展示“關愛之城”建設成果，弘揚“愛在深圳、情暖鵬城”理念，提升城市“溫度”。
推進公共文明引導志愿行動
團市委、義工聯等部門深入推進公共文明引導志愿行動，通過在文化場館、公園廣場、旅游景點等公共場所開展守法禮讓、文明勸導志愿服務，繼續優化城市志愿服務U站的服務功能，通過志愿者點點滴滴的努力，著力提升市民的文明素質。
在深入推進窗口行業公共服務提升志愿行動中，通過在醫院、交通樞紐、市民辦事大廳等涉及民生服務領域開展志愿服務，繼續擴大醫療健康U站、法律U站、稅務U站等特色U站的覆蓋面，進一步提升社會公共秩序，營造和諧社會環境。目前，已經擁有329家城市服務U站和特色服務U站。
深入推進志愿服務參與社會治理行動，在環保治水等生態文明，以及城市公共安全等領域推進志愿服務，參與公園綠地、河流、水庫和濕地生態環境保護，深入參與垃圾減量和分類處理工作，建設深圳美麗家園。
大力弘揚志愿精神，廣泛宣傳“送人玫瑰，手有余香”的深圳志愿理念，豐富城市人文精神；大力開展學雷鋒志愿服務等群眾性精神文明創建活動，強化市民的家園意識和對城市的認同感。
記者 包力
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