市民王先生專程到車管所辦理駕駛證到期換證的業務,一開始他打算到窗口排隊,被工作人員告知只要到自助服務廳就可以在短時間內辦完,現場拿證。自助拍照、自助體檢、自助換證……一些列的自助操作后,王先生拿到了駕駛證。“真沒想到現在已經這么方便了,來辦業務心情都變好了。”王先生對記者說。