深圳新聞網2019年2月3日訊 隨著新春佳節的臨近,為響應“平安春運,有序春運,溫馨春運,讓旅客體驗更美好”的春運目標,京廣動臥車隊京深二組,全力以赴,積極周到為旅客服務。
時值返鄉高峰,心急的歸家人拿著大大小小的行李,沉重的行李給旅途帶來不便,熱情細心的鐵路工作人員幫旅客置放行李。
第一次做高鐵回家的小旅客不知是好奇還是膽怯,面對陌生的環境,不安的哭鬧起來。為不影響其他旅客的休息,聞訊趕來的乘務員和孩子媽媽一起安撫小旅客的情緒,孩子慢慢安靜下來了。
乘務組針對旅客不同需求進行重點服務,用微笑拉進距離。旅客上下車期間,認真檢查設備設施狀態,為旅客提供最舒適的乘車環境;
利用夜間運行旅客熟睡后,對全列車廂的基礎衛生進行清理,檢查安全應急設備,為安全保駕護航。