這兩天，深圳市委書記王偉中在人民日報上的一篇文章刷屏了。這篇《優化營商環境，從一張復印件開始》的文章，從習以為常中點出了反常，既然企業能為辦事者提供免費復印服務，為什么政府部門做不到？他進一步提出，要以一張復印件的“小切口”，推動政務服務“大提升”、營商環境“大變革”。這引發了網友的點贊和好評。
在筆者看來，這篇文章被刷屏的一個重要原因，就是擊中了百姓和企業日常經歷的“痛點”。一張小小的復印件，是群眾對窗口服務最直觀的感受。最痛苦的莫過于說你格式不對或模版過期，這就不是再復印一次的事了。電腦普及后，現代社會對復印的需求日漸龐大，幾乎辦每一件事都離不開復印。
上海媒體報道，當地一家咨詢公司一年參加2000多個項目的投標，要準備幾十萬份復印材料，而且是反復準備、重復投遞。比如，每一個項目的參與人員都要提供無犯罪證明，這份證明有效期兩個月，僅供一次使用。2000多次投標，就意味著要跑2000多次檢察院。先不說必要性，僅是從環保角度理解就不對路。王偉中書記的這篇文章一語點破了此類問題的癥結，明明是政府部門之間的信息壁壘，明明可以后臺驗證，卻需要企業和市民長期跑路買單。
我們也試著理解一些部門要復印件的理由。因為在行政領域明確規定，文件要紙質存檔。即便在信息化的今天，同樣有相關法律限制著電子簽名的使用。
于是從行政合規的角度，一些窗口單位對復印件就非常較真。但最尷尬的地方在于，法律只認原件，一般不認復印件，真發生問題和糾紛了，復印件并不好用，因為它的法律效力比較低下。可以說，即便從法律角度思考問題，復印件也不應束縛政府為民辦事的手腳。
作為中國最互聯網的城市，深圳更沒有理由不率先應用信息技術，來打破政府部門之間的信息壁壘，來一次更漂亮的政務服務供給側改革。杭州已經提出，今年就要力爭實現“不用復印件，辦事更方便”。
深圳更應該早日幫市民和企業解脫出復印件以及復印件們的困擾，讓一流營商環境扎實體現在為民服務的細節中。（深圳衛視深視新聞 余治國 李梓菲）
