深圳新聞網2019年5月5日訊 不久前社會上流傳的“小黑盒秒開智能門鎖”的視頻，讓智能鎖市場一時之間成為大眾關注的焦點。究竟智能鎖智能還是不智能？是否真的容易被打開？值不值得買？這些問題困擾著消費者的居家生活。

近日，為了讓消費者了解市場上銷售的智能門鎖的質量和安全情況，中國消費者協會聯合四川省保護消費者權益委員會、佛山市消費者委員會、深圳市消費者委員會（含龍崗區消委會、福田區消委會），對主流的網絡平臺、線下實體店的部分智能門鎖商品開展了比較試驗。

在對選取的29款智能門鎖進行比較試驗后發現，樣品鎖的價格從每套1099元到5899元不等，價格相差較大，在安全性能、牢固性能、耐用性能等方面基本表現良好。在測試的智能門鎖中僅1款無生產廠家信息標注的樣品小黑盒攻擊后被打開。而就智能門鎖開鎖的方式而言，指紋和密碼開鎖比識別卡開鎖較在現階段更加可靠。此外，29款樣品鎖的授權功能、存儲和查詢功能、非法操作報警功能等項目不存在問題，可放心使用。

據了解，本次比較試驗的29款智能門鎖樣品，均為消費者關注度和品牌知名度較高、網絡平臺銷量位于前列的產品，消協（消委會）的工作人員模擬普通消費者購買。其中網絡平臺購買22款（固特、德施曼、綠米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下）、萬事威、海爾、創維、頂固、VOC、豪力士、金點原子、科密、派瑞、櫻花鎖業、HSPR（裕津）、玥瑪、小益、箭牌、亞摩斯），實體店購買7款樣品（鹿客、凱迪仕（K7）、亞太天能、SAMSUNG（SHP-DR708）、凱迪仕（K8）、SAMSUNG（SHP-P718 LBG/CN）、西默）。

根據本次比較試驗結果，中國消費者協會、四川省保護消費者權益委員會、佛山市消費者委員會、深圳市消費者委員會（龍崗區消費者委員會、福田區消費者委員會）呼吁相關部門盡快出臺智能門鎖的產品標準，用于指導企業生產，督促企業提質升級，規范市場秩序。同時也希望相關企業對照本次比較試驗結果，盡快完成問題產品的整改，切實保障消費者的人身財產安全。

深圳市消費者委員會也就此次比較試驗對深圳市民發出消費提示，在購買智能門鎖時要注意以下幾點：

一、購買渠道選擇：盡量通過正規渠道購買正規品牌智能門鎖，電商平臺購買時，官方旗艦店更值得信賴。

二、智能門鎖產品選擇：盡量選擇品牌智能門鎖產品。檢查產品包裝是否清晰明確地標出電子防盜鎖產品名稱、商標、規格型號、生產廠家、生產廠址、安全級別、明示執行標準等信息，同時注意產品是否具有合格證、說明書、開孔模板及保修卡等文件材料。同時拆開檢查產品外觀，要求外觀整潔、無裂口、無銹蝕等。

三、開鎖方式選擇：挑選智能門鎖時選擇適合自己的產品，不要刻意追求更多的開鎖方式。一般來說開鎖方式越多，潛在風險越大。

四、應急開鎖：建議消費者選用具備應急開鎖功能的智能門鎖，至少將一把應急開鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點，同時通過鑰匙形狀來判斷應急鎖鎖芯種類，單排彈子的鎖芯安全系數較低，不建議消費者選用。

五、選購注意：

（1）選購時盡可能向銷售方核實產品面板主材類型，同時結合個人經驗或一些技巧對產品用料、做工等進行簡單地判斷。

（2）價格不能作為選購的唯一依據，但價格明顯低于市場平均水平的產品質量難以保證，不建議消費者選用。

六、指紋識別模塊選擇：目前市面上指紋識別模塊主要有光學指紋模塊和電容指紋識別模塊（半導體指紋識別模塊）。消費者在選用指紋識別模塊時應考慮自己使用實際情況和需求進行選擇。

七、建議消費者從正規渠道購買智能門鎖并索要發票，方便日后維權。