一流“數字政府”,是以便民為導向、將政務服務做到讓百姓滿意的政府。這是“智慧深圳”前行的目標,也必將是數字中國建設的精彩樣本。
400個數字經濟重大項目,3000億元總投資,其中200個項目已開工建設,一批項目已建成運營。這是首屆數字中國建設峰會一年來的碩果。一年來,“數字”翅膀給中國帶來許多可能,電子政務、數字經濟、智慧社會,一場數字變革正在神州大地上激蕩,為數字中國建設注入澎湃動力。
加快建設數字中國,運用大數據促進保障和改善民生、提升國家治理現代化水平,是以習近平同志為核心的黨中央部署的重要戰略。推進“互聯網+政務服務”,建設“數字政府”,打造新型智慧城市,有利于加快轉變政府職能,提高政府服務效率,便利群眾辦事創業,也是數字中國建設對數字便民的內在要求。
深圳是全國首批信息惠民試點城市和廣東省“數字政府”綜合改革試點城市之一,近些年在“數字政府”建設上下足了功夫。2012年開始實施“織網工程”,2013年成為全國首個“政務信息共享國家示范市”;2017年信息社會指數超過0.8,蟬聯全國各大城市首位;《中國“互聯網+”指數報告(2018)》顯示,深圳登頂數字經濟發展水平百強城市排行榜……豐厚積累為深圳“數字政府”建設贏得了先發優勢。在深圳這片創新創業沃土上遍地開花的“互聯網+交通”“互聯網+教育”“互聯網+醫療”“互聯網+文化”等,不斷提升了公共服務均等化、普惠化、便捷化水平,以數據的“多跑路”換來了市民的“少跑腿”。在家門口,甚至足不出戶便可辦理各項與老百姓息息相關的民生事務,讓市民的獲得感和幸福感穩步提升。
作為信息基礎設施發達的“中國最互聯網城市”,深圳“數字政府”建設有條件更進一步,滿足市民群眾新期待。深圳當前已進入城市經營、治理和發展的關鍵時期,政府治理能力當與超大型城市快速發展需求相匹配,對深圳“數字政府”建設提出了新的要求。
以人民為中心,著眼群眾需求。把人民擺在“C位”,繼續聚焦企業和群眾辦事的“難點”、政務服務的“堵點”,注重用戶體驗和線上線下的流程銜接優化,才能把改革突破點推向離企業和群眾最近的地方。打破信息孤島,打通數據壁壘。加快推進政務信息系統整合共享,統籌構建一體整合大平臺、共享共用大數據、協同聯動大系統,才能大力提升政務服務網上供給能力。“數字政府”建設,不能忽視網絡和信息安全保護,為此,需要明確政務服務各平臺、各系統的安全責任,用好技術手段,加強對電子證照、統一身份認證等重要系統和關鍵環節的安全監控,建立各方協同配合的信息安全防范、監測、通報、響應和處置機制,健全“互聯網+政務服務”安全保障體系。
一流“數字政府”,是以便民為導向、將政務服務做到讓百姓滿意的政府。這是“智慧深圳”前行的目標,也必將是數字中國建設的精彩樣本。(■深圳特區報評論員謝仕亮)