樓宇“建檔案”:專員聯系,送“服務”上門
“福田已經建立了相對完整的地方經濟治理體系。從規劃、政策,到資源、服務,未來還將持續加大對企業服務的力度,我們力求成為福田41萬家企業的‘娘家人’。”4月24日下午,深圳市會展中心五樓梅花廳,福田區常務副區長黃偉在2019年福田產業資金政策宣講上發言時,臺下近2000家企業代表掌聲雷動。
梅花廳外,“先進制造業若干政策”“文化旅游體育產業若干政策”“現代服務業若干政策”……一大排易拉寶排成弧形,2019年福田產業資金22項政策160項條款示于人前。福田各產業部門,深圳市稅務局第一稅務分局、福田區稅務局各相關業務部門在現場接受企業咨詢。
“今天是我們一年一度的產業資金政策宣講會,對于重點樓宇,我們還會上門服務,組織專場政策宣講會。”福田區企服中心相關負責人表示,從2017起,企服中心就開始進行樓宇政策的上門服務,從76棟到2018年的100棟,2019年已經擴大到135棟。
在樓宇服務上,福田建立了專員聯系制度,組織專場政策宣講會,幫助樓宇招企業、幫助企業解難題。同時,福田還通過建立福田區物業企業聯合會、樓宇業主、樓宇物業、街道社區、公安、稅務等多方的溝通機制,定期召開樓宇物業座談會,實現了上門溝通到位、政策輔導到位和問題辦理到位。
前不久,某億元樓宇附近道路因地下水管爆裂發生了地陷,樓宇專員在上門服務時恰巧知曉,便第一時間聯系到福田交通運輸局、水務局等相關部門,交通運輸、水務部門高度重視,現場核查原因,組織責任方馬上開工修復,24小時內完成道路修復,有效減少了意外事件對企業經營安全的影響。
據了解,今年福田已經累計走訪了重點商務樓宇60棟以上,收集各類問題超過20個,并全部回復解決。上門服務企業758家,累計建立重點商務樓宇信息檔案超過135份。