戰疫深圳人|外賣小哥王彭輝：一切都會好起來的

編者按：在舉國上下眾志成城、萬眾一心，與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情展開防控阻擊戰之際，深圳新聞網推出“戰疫深圳人”欄目，通過記者跟拍的形式，把鏡頭和筆頭對準疫情防控一線，用圖文視頻結合的形式記錄不同職業、不同崗位的深圳人在阻擊疫情上的堅守和擔當。本期聚焦疫情下的外賣小哥們。

王彭輝從保溫箱中取出外賣。

見圳客戶端·深圳新聞網2020年2月2日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者 胡津瑋）這個春節，相信大多普通人都是盡量留在家中，避免外出。但足不出戶，一日三餐的需求卻是少不了的，此時，外賣小哥、快遞小哥便是很多人從外界接收物資傳遞最重要的通道。如今深圳空蕩蕩的街道上，他們成了最繁忙的人。

測體溫 領口罩 做消毒再開工

早上9點40分，南山區天利中央廣場旁的人行道上，十幾位外賣小哥聚集在這里開始進行晨會，王彭輝便是其中的一員。

王彭輝來自河南商丘，10年前，他第一次來到深圳，開始從事汽修工作，一干就是九年半。直到半年前，在老鄉的建議下，轉行成為了一名外賣送餐員。

早上9點40分，晨會開始，第一個步驟便是測量體溫。

晨會是每天工作開始的第一步，主要有兩個部分，一是測量體溫和領取口罩，二是對保溫箱和電動車進行消毒。王彭輝在排隊量完體溫后，戴上平臺發放額口罩，便熟練地拿出毛巾和消毒液，開始對“搭檔”進行清潔，“我們是從深圳確診首例就開始戴的，平臺天天都有發，到現在戴了十來天了吧，保溫箱和電動車的消毒也是每天都要做的，這是晨會的必備。”王彭輝一邊清潔一邊對記者說。

量完體溫后，外賣小哥簽字后領取當天派發的口罩。

早上9點50分，王彭輝正在對保溫箱和電動車進行清潔。

外賣小哥向保溫箱內噴灑消毒液進行消毒。

疫情影響每天收益送 外賣見不到客戶成常態

外賣送餐的工作分早中晚三班，今天王彭輝是上早班，從10點開始。但是王彭輝等到了11點02分，才接到了今天的第一單，訂單內容是一杯咖啡。由于疫情防控的影響，深圳街頭的不少餐廳都選擇了停業，而商場內的餐廳也由于商場縮短營業時間，不少要到早上11點才開始營業，導致相比較平時繁忙的早餐送餐時段，今天的早上有點冷清。

早上10點11分，平臺派來了今天的第一單，但不久便被客戶取消。

王彭輝在等待派單無事做時，喜歡坐在路邊椅子上休息，上網消磨消磨時間。

“要說沒有影響，那是不可能的。”王彭輝在去取餐的路上對記者說：“之前一天送個四十多單是輕輕松松，現在是會少一點了，畢竟出了這個事嘛。但做這行比較好的一點就是，只要你努力做，就肯定有回報，現在比較少單，那今天就多跑一會嘛。”

早上11點06分，王彭輝從咖啡店取貨后，準備前往訂單地址。

在咖啡店等待商家制作完成，取貨后，王彭輝便馬不停蹄地騎著電動車前往訂單上的地址。平日繁華的南山商區，現在空空蕩蕩的，除了偶爾有車輛開過，路上幾乎都是外賣小哥、快遞小哥的身影，“現在就是大家都待在家里，路上人和車少了，我們也能更快地把訂單送達。”王彭輝說：“我以前是在梅林那邊工作，剛開始來南山這邊送外賣的時候，對這里的路不熟悉，覺得每個路口都長得一樣，抬頭都是大廈，低頭都是人，但是做得久了以后，慢慢的就熟悉了。”

早上11點12分，南山區文心二路與海德三道交界，路上人影稀少，僅偶爾有車輛經過。

早上10點52分，王彭輝把外賣送達小區的保安亭后，與客戶聯系下來取外賣。

“現在送外賣，根本見不到客戶，疫情期間嘛，平臺提倡不與客戶直接接觸的配送方式，就是放在大堂或者一個專門的地方，讓客戶自己下來拿。不止平臺提倡，現在很多小區也不讓外來人員進入小區，也是讓我們把外賣放在保安亭里。我覺得這樣是挺好的，對雙方都是個保護。”王彭輝說道。到了訂單上的地址后，他便打電話向客戶說明情況，讓其親自下來取外賣。

疫情期間，平臺倡議“安心送”配送方式，即不與客戶直接接觸的配送方式。

不會抗拒送醫院訂單 相信情況會一天一天好起來

最近不少新聞都有報道市民給醫務人員叫外賣的消息，王彭輝說，暫時沒有接到這樣的單，不過醫院的訂單還是有收到的，“也不會不敢去吧，畢竟醫院里的醫生護士也是人啊，是人就要吃飯，你不送我不送，那他們不就沒飯吃了。”他說，“現在外賣也是放在前臺，自己做好防護，戴好口罩，保持平常心就可以了。”

中午12點16分，陽光驅散了寒冷，王彭輝在太陽底下核對訂單。

下午2點32分，午休過后，王彭輝用后視鏡調整戴好的頭盔，繼續送餐。

談到前幾天深圳的菜肉搶購潮，王彭輝也有體會。“一個客戶的訂單是要讓我去超市買點蔬菜和雞蛋，但是我去到一看蔬菜區什么都沒有了，超市的人跟我說都被買光了，打電話給客戶，她讓我去別的超市看看，我去看了還是沒有，她最后只能取消訂單了。”他笑著說，“不過這兩天沒這種情況出現了，也沒必要搶購吧，供應量肯定是夠的，買了回去吃不完也是浪費。”

下午3點47分，王彭輝取好餐后，準備出發送餐。

下午4點05分，到達訂單地址后，王彭輝聯系客戶下樓取餐。

在物業保安的指引下，王彭輝把餐放在一樓保安處。

“我父母在河南老家，那邊從12月底就開始對這事進行防控了。他們也讓我自己注意一些，不要太拼了，但我們這一行，就是手停口停，而且現在跑單還是很好的，平臺會給補貼和獎勵，送到一定單數，每一單的價格會比以前高不少，完成任務還有額外獎勵。現在深圳的客戶也比較包容，大家都客客氣氣的，’謝謝’、‘不客氣’掛在嘴邊，都體諒現在的環境。”王彭輝說道，“這次疫情我覺得大家也不用太驚慌，做好自己該做的事，防護到位，會好起來的，深圳明天會更好嘛。”

下午5點32分，王彭輝接到來自城中村的訂單，由于樓下沒有保安崗亭，王彭輝需要把餐送上樓。