最近有媒體報道,深圳個別餐廳要求顧客在堂食之前掃碼登記,除了姓名、電話、證件號碼,還要上傳照片,提供的二維碼也被餐廳自行替換。
2月26日,深圳市發布《餐飲服務業新冠肺炎防控及復工復產工作指引》,指導餐飲行業逐步恢復堂食服務。該指引規定,餐飲經營單位應建立用餐人員可追溯制度,每桌至少要求一名就餐客人出示身份證明,或通過登記其在“i深圳”APP登記的信息及聯系方式以備查驗跟蹤;做好用餐臺賬,對每一桌客人的相關信息、用餐時間、消毒記錄等做好登記,以備查驗跟蹤。
在防疫抗疫期間,多數商場、超市和餐廳都按要求做好顧客信息登記,這是十分必要的。但少數企業卻借機搞起了小動作:有的把統一的二維碼替換成了自己的;有的強制要求顧客先關注自己的微信、小程序;有的要求顧客提供諸如照片之類不必要的個人信息……凡此種種,目的只有一個——獲取客戶信息,為后續經營做鋪墊。
諸如此類的做法,可以用“吃相難看”來形容。疫情當前,借機牟利,于情于理都說不過去。更何況,這種做法本身也可能觸及法律問題。
《信息安全技術個人信息安全規范》規定,收集個人信息前,應向個人信息主體明確告知所提供產品或服務的不同業務功能分別收集的個人信息類型,以及收集、使用個人信息的規則,并獲得個人信息主體的授權同意。從目前的情況來看,包括一些餐廳在內的市場主體在采集個人信息時存在極大的問題。
此外,諸如餐廳要求顧客在堂食之前上傳照片的做法,對恢復正常的經濟生活秩序也無益。3月18日,中共中央政治局常委會召開會議,分析國內外新冠肺炎疫情防控和經濟形勢,研究部署統籌抓好疫情防控和經濟社會發展重點工作。會議提出這樣一項要求:“低風險地區之間的人員和貨物流動,必要的健康證明要做到全國互認,不得再設置障礙,不對人員采取隔離措施。”中央精神很明確,要破除障礙,全力推動經濟社會正常發展。
眼下中央已經明確,以武漢為主戰場的全國本土疫情傳播基本阻斷,盡快恢復經濟生活秩序是當務之急。目前海外疫情防控形勢極其嚴峻,這對我國經濟不可避免地會產生負面影響,當此之時,正需要全力拉動消費,力促經濟發展,一些不合時宜的做法,必須盡快有序清除。
防疫抗疫需要依法、有序。類似去餐廳堂食還要求顧客上傳照片的做法,需要好好督查,全面清理。