實體店購物可無理由退貨！首批含迪卡儂、優衣庫、百果園等160家門店
發現虛假承諾可向消委會投訴
經營者作出“承諾”后須接受全社會的監督，社會各界和廣大消費者若發現經營者虛假承諾、承諾執行不力或有其他不當行為，可直接向消委會投訴，也可通過掃描公示牌上的二維碼向消委會反映。消委會將針對線索開展調查核實，并根據相關規定作出糾正、摘牌、曝光等處理。
線下無理由退貨，是企業主動向消費者做出的保障性承諾，可以更好地保障消費者權益，提升品牌效應，是讓消費者放心和經營者獲益的雙贏舉措。企業進行線下無理由退貨承諾，反映出其對商品質量的信心和在服務流程上的誠意，也是在后疫情時期，推動放心消費環境創建的重要組成。市消委會將持續推行“線下無理由退貨承諾”工作，積極引導和鼓勵更多企業參與，進一步提升消費者線下購物體驗，倒逼企業提高商品質量，讓無理由退貨逐漸成為新的商業形式，促進深圳消費環境改善，讓消費更溫暖。
附件：首批參與“線下無理由退貨承諾”企業名單
[見圳客戶端、深圳新聞網編輯：施冰冰]
