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江蘇省消保委發(fā)布二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查 九成消費(fèi)者遇問(wèn)題
△央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻
記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，售賣假貨僅是二手交易平臺(tái)問(wèn)題之一，維權(quán)難的問(wèn)題在二手平臺(tái)上表現(xiàn)也十分突出。江蘇省消保委最新發(fā)布的《二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示，超過(guò)93%的消費(fèi)者表示在二手交易中遇到各種各樣問(wèn)題。
前不久，江蘇南京的黃女士，在一家二手平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一塊宣稱是卡地亞品牌的二手手表，但黃女士收到貨后卻發(fā)現(xiàn)，這款宣稱名牌手表似乎有點(diǎn)問(wèn)題。手表質(zhì)感很差，重量比較輕，包裝非常低廉。
黃女士再次來(lái)到這家二手平臺(tái)，想問(wèn)清楚自己購(gòu)買(mǎi)的到底是不是真的卡地亞手表。跟客服聯(lián)系，但是卻已經(jīng)聯(lián)系不上他了。而看原來(lái)的商品鏈接，發(fā)現(xiàn)這家店都已經(jīng)不存在了。
黃女士的遭遇并不是個(gè)例，江蘇省消保委采用線上問(wèn)卷和消費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合的方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查，包括閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑轉(zhuǎn)、拍拍、58同城、找靚機(jī)、花粉兒、心上、只二、紅布林、萬(wàn)表、愛(ài)回收在內(nèi)的12個(gè)全品類和非全品類二手交易平臺(tái)。
體驗(yàn)人員在閑轉(zhuǎn)平臺(tái)咨詢售賣假貨問(wèn)題時(shí)，平臺(tái)客服回答稱有假貨可以舉報(bào)，但如果賣家注明是假貨、高仿，買(mǎi)家不介意就行，還表示一般正品不會(huì)在此平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。相關(guān)專家指出，買(mǎi)賣雙方達(dá)成合意，不等于假冒偽劣商品就可以合法交易，交易的商品應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，這是底線。
