深網評論員 明月
5月13日,工信部發布關于下架侵害用戶權益APP名單的通報,90款侵害用戶權益APP遭下架。其中,天涯社區、大麥、途牛旅游、VIP陪練、脈脈5家企業在APP不同版本中反復出現同類問題,工信部將依法暫停其違規行為,予以直接下架處理。
看電視、玩游戲、刷抖音、點外賣......現在的年輕人,只要有手機就能安安靜靜待一 整 天。我們的生活 正 隨著 信息化 的發展、智能手機的普及 而發生改變 ,其中有一些APP已經成為了生活中的必需品,成為人們溝通世界的窗口。
APP的大量出現, 無疑使生活便捷了很多,但也伴隨著各種侵害用戶權益的情形 ,這成為用戶關注和投訴的焦點。幾乎每個使用智能手機的人可能都遇到過相似的問題:下載后,APP就強制、頻繁、過度索取權限,超范圍收集個人信息,強制用戶使用定向推送功能,欺騙誤導用戶下載……各類APP不規范的那只手伸得越來越長, 此類行為毫無疑問會給用戶帶來個人信息相關的風險。
而相關部門對APP違規行為的監管也在不斷趨嚴。自2019年以來,國家多部門就已經持續開展App違法違規收集使用個人信息治理工作,據數據統計,今年截止4月20日,已累計完成29萬款APP技術檢測,對1862款違規APP提出整改要求,公開通報319款整改不到位APP,組織下架了107款拒不整改的APP,從監管上積極回應了群眾關切。
可問題APP總是“春風吹又生”,有些問題反復查反復出現,且集中在違規收集個人信息,強制、頻繁、過度索取權限,賬號注銷難,強制用戶使用定向推送功能、誘導用戶下載等用戶經常碰到、投訴集中的幾個領域,嚴重影響人們對APP的正常使用及自身信息安全。這個癥結不根除,APP不規范的行為只會“野火燒不盡”似的野蠻生長。
規范各類APP,凈化網絡環境,刻不容緩。一方面,大數據時代的用戶隱私需要投入更多精力保護,技術手段和法律手段都不可或缺,需要法律的震懾和警示,以及相關制度明確細則,技術監管的進一步完善也可以降低查辦難度。資源整合、多管齊下,才更能做好個人信息保護的“守門人”。另一方面,企業嚴格落實主體責任,認真排查,強化APP上架審核機制,把好上架審核關,厘清自身利益與社會責任孰輕孰重,了解口碑才是發展大計 。同時,用戶自身也需要增強數據安全意識和信息保護意識,了解基本的侵權問題和維權方式,仔細閱讀相關條款,讓問題APP無生存之地 。
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