讀特客戶端·深圳新聞網2022年03月24日訊（深圳晚報記者 王濤 通訊員 黃興華 劉慶娜） 近日，一居民來到光明區光明街道行政服務大廳辦理計生業務，因沒有提前預約，也不熟悉手機辦理流程，顯得手足無措。大廳窗口工作人員了解情況后，耐心指導群眾進行網上業務辦理并順利完成業務，事后該群眾還專門致電感謝大廳工作人員。

據了解，在疫情防控期間，為確保“政務服務不中斷，項目審批不停歇”，光明街道行政服務大廳開放了部分窗口，以保障群眾和企業的日常業務辦理需求。申請人來現場辦理業務，須在“i深圳”上進行預約，系統會合理安排辦理時間。同時，行政服務大廳還在門口張貼并在網上發布公告，建議群眾優先使用“網上辦、掌上辦、預約辦”等非接觸性方式辦理業務。

自2月7日以來，光明街道行政服務大廳各窗口共接聽辦事群眾電話咨詢284人次，網上辦理101件，其中特事特辦46件。該中心工作人員表示，中心將繼續嚴格落實各項防控措施，堅決做到疫情防控不松懈，政務服務不打烊，努力為辦事群眾提供安心、舒適、高效的政務服務環境。