讀特客戶端·深圳新聞網2022年04月01日訊（深圳晚報記者 曾虹 通訊員 黃宣驥）近期，龍華區觀瀾街道聚焦轄區居民心理健康問題，開通心理援助熱線，為隔離人員、防疫人員以及居民免費提供“一對一”24小時心理咨詢、心理援助和疏導服務。

“教育小孩真是一門學問，感謝老師的指導。這些天，我們在與孩子的日常相處中找到了更好的交流方式，小孩的學習和生活狀態都有了明顯的改善。”日前，觀瀾街道桂花社區居民唐先生來電反映，讀六年級的兒子因網課期間作息不規律，導致主動學習的意識越來越淡薄，經常不想上網課、不按時完成作業，有時還和妹妹發生沖突，甚至引發了一些家庭矛盾，讓唐先生煩惱不已。

了解情況后，心理咨詢師通過科普正確的家庭教育觀，與唐先生深入探討其兒子行為背后的原因，并結合唐先生及家人的相處模式展開具體分析，從而給出建議。在心理咨詢師的幫助下，唐先生與家人慢慢轉變與兒子的溝通相處方式，了解兒子的合理需求，孩子的注意力和學習積極性有了顯著提高。

據了解，觀瀾街道共有11名專職心理咨詢師提供心理援助服務。3月以來，已開展各類心理服務60余人次，服務對象包括隔離人員、防疫工作者、志愿者、居民等，服務方式包括電話咨詢、微信咨詢、視頻交流、線下疏導以及上門服務等，為居民解決生活、情緒、就醫等問題，受到轄區居民的廣泛好評。