讀特客戶端·深圳新聞網2022年9月7日訊（深圳特區報首席記者 羅莉瓊 通訊員 深疾控）流調是疫情控制的關鍵，流調收集的信息能起到有效遏制疫情的關鍵作用。昨日，市疾控中心提醒市民，接到流調電話時，先穩住、不要慌。被流調，不等于被感染。遇到流調人員登門拜訪或電話、微信詢問時，請一定配合，仔細回顧近期行程，如實回答。

當前，深圳正在迎戰奧密克戎BA．5變異株，一人感染，密接者很快“中招”，開展流行病學調查旨在追蹤患者的活動軌跡和感染來源，評估疫情可能波及的范圍，劃定風險區域，追蹤密切接觸者、排查風險人群。哪些人可能被流調？疑似病例、確診病例、無癥狀感染者，與以上人員及可疑污染環境或物品有過密切接觸或共同暴露的人員。

流調員都會問些啥？市疾控中心表示，流調員會詢問：個人信息、健康狀況、疫區旅游史、疫區居住史、病例接觸的人員、停留和活動的場所、交通工具以及對疾病防控有用的信息。流調過程中，公民的個人信息和隱私是受法律保護的，所獲得的個人隱私信息都嚴格保密。

需要注意的是，流調員絕對不會做以下7件事情，包括詢問財產等與疾病傳播不相關的問題；以任何理由發送二維碼讓你掃描；找你索要銀行卡號、密碼或驗證碼；推銷任何產品或以任何理由要求你付費；以任何理由讓你轉賬和進行所謂的“資金核查”。市民對疫情有任何疑問，可主動聯系衛健（疾控）部門或住處所屬街道社區工作人員進行核實。懷疑遇到詐騙可撥打96110全國反詐專線進行咨詢。

如何辨別流調電話與詐騙電話？市民可以看來電號碼，“00”或“＋”開頭的，以及1開頭號碼超過11位的，都是境外電話，不顯示歸屬地的電話，或者歸屬地顯示為“未知”的電話，基本都是詐騙電話。特殊時期，顯示為本地的固話或手機來電，務必要接聽，接聽之后再做判斷方是明智之舉。“12320”不是詐騙電話，市民一定要接，這是社區打來核實防疫信息的電話。

市民還可以通過電話內容來辨別，流調會詢問一些個人信息，值得注意的是，為提高流調工作效率，部分流調工作會使用AI智能語音，但提問是按照上面的標準流程來。如果對話涉及流調員絕不會問的7件事，那就絕對是詐騙電話了。流調人員所使用的電話，基本都是本地固話或手機號，如果有不放心，掛了再打回去，無法正常回撥的電話，大部分是詐騙電話。

根據《中華人民共和國傳染病防治法》的規定，公民有法定義務，配合支持流調工作，向流調人員提供真實、詳細信息。拒不配合，故意隱瞞情況，造成疫情傳播的將會被依法依規懲處。處于治療、隔離中的病例，也需要保持電話、微信暢通。

如果被判密接需要隔離會怎么樣？一般先由疾控中心流調人員進行電話通知，告知為什么被判密接，詢問的信息主要是核對個人信息，確認當前所處位置。根據掌握的信息量不同，可能問的問題也不一樣。千萬要注意的是，疾控中心流調人員不會讓被隔離人員去某處集合，一般會建議原地不動，做好個人防護，盡量不要與他人接觸，最好找個單獨的房間，保持電話暢通，等待社區臨時管控以及轉運專班上門轉運。