讀特客戶端?深圳新聞網2022年11月25日訊（記者 湯莎 范洋航）11月25日上午，深圳市保險同業公會組織深圳部分壽險公司簽署《深圳保險行業整治“代理退?！焙诋a自律公約》，這是深圳保險業重拳整治“代理退?！焙诋a的又一有力舉措，旨在凝聚行業共識，共同應對和打擊“代理退保”黑產，保護保險消費者合法權益，為深圳保險行業的發展營造良好的市場環境。

率先打響整治“代理退保”黑產第一槍

在深圳銀保監局指導下，深圳保險業在整治“代理退保”黑產方面做了大量工作。從2019年5月開始，深圳市保險同業公會、深圳市保險消費者權益服務中心針對保險公司和消費者反映的“代理退?！爆F象，多次組織召開不同層面的專題座談會，撰寫調研報告，總結歸納了“代理退?！庇嘘P行為特征及方式，提出了多項應對措施。2019年7月31日，深圳保險業在國內首次公開發布消費提示《“惡意投訴全額退保代理”行為損害保險消費者合法權益》，正式向“代理退保”黑產打響正義的第一槍。該消費提示獲得銀行保險監督部門的高度贊許，受到了社會各界的廣泛關注，引發了社會各界熱烈討論。2022年11月，深圳銀保監局部署開展整治“代理退?！钡群诋a亂象工作，將實施聯動打擊作為整治“代理退?！焙诋a亂象的工作內容之一。2022年11月16日，深圳市公安局刑警支隊發布了《關于征集“代理退?！焙诋a違法犯罪線索的通告》，公安機關面向社會公開征集“代理退保”黑產違法犯罪線索，并公布了舉報電話。由此，深圳保險業整治“代理退?！焙诋a工作，已經形成了警保聯動的高壓態勢。

簽署公約構筑“代理退?！焙诋a防火墻

據了解，《深圳保險行業整治“代理退?！焙诋a自律公約》共十四條，該自律公約根據中國銀保監會、公安部、市場監管總局關于整治“代理退?！焙诋a亂象的要求制定，針對“代理退保”黑產亂象，從保險機構重合同、守信用，加強內控合規管理，加強銷售全流程管理，加強保險從業人員管理，依法合規處理保險消費投訴，設立舉報“代理退?！焙诋a獎勵機制等方面作出了明確要求。通過廣泛動員社會力量，鼓勵相關人員積極提供線索，齊心協力做好打擊“代理退?！焙诋a工作，必將為“代理退?！焙诋a帶來極大震懾。

“代理退?！焙诋a在組織實施過程中，常伴有侵犯公民個人信息、職務侵占、詐騙、敲詐勒索、非法經營等違法犯罪行為發生，甚至滋生、助長黑惡勢力，社會危害性極大。主要表現在侵害消費者合法權益，干擾保險業正常運行，破壞正常經濟秩序等方面。在簽約儀式現場，深圳銀保監局相關部門負責人對中國銀保監會、深圳銀保監局整治“代理退保”黑產工作相關文件精神作了傳達，要求行業要統一思想，提高認識，主動作為，共同維護金融秩序和社會經濟秩序；要分工協作，形成合力，凝心聚力推進源頭治理，全力擠壓“代理退?！焙诋a等亂象的生存空間；要加強宣傳，營造氛圍，廣泛運用線上線下渠道，全面、持續開展宣傳活動，有力傳遞監管部門整治“代理退?！焙诋a等亂象的決心。

加強金融宣教警惕“代理退?！眮y象升級

今年以來，各保險機構積極利用“退保理財”典型案例及其它宣教素材開展短視頻、圖文及漫畫創作，面向消費者普及“退保理財”風險常識，開展風險警示宣傳教育。人保財險深圳市分公司針對近期發生的外部機構假冒保險公司為理財產品提供擔保增信的事件，重點開展了對防范外部機構假冒保險公司名義不當增信行為的宣傳。平安產險深圳分公司發布《謹防上當，“代理退保”“征信修復”不可信》的推文，提醒消費者避免上當受騙。友邦人壽深圳分公司巧用熊貓卡通玩偶，將其應用在“防范退保理財”的公益宣教中。人民人壽深圳市分公司發布《警惕退保理財三大風險提示》，呼吁消費者不要輕棄保險保障、警惕代理退保風險、牢記依法維權渠道。珠江人壽深圳分公司制作了“退保理財”的警示宣傳海報，通過在OA內網發布風險警示。恒大人壽深圳分公司在知鳥平臺制作發布《防范“退保理財”騙局風險》專題培訓課件，組織全體內勤員工進行觀看學習。

（供圖：活動主辦方）