讀特客戶端?深圳新聞網2022年12月21日訊（記者 湯莎）都蘭縣，地處柴達木盆地東南隅，位于青海省海西蒙古族藏族自治州，地形以高原山地為主，最高海拔5536米，最低海拔2677米，屬典型的高原大陸型氣候。中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險”）青海省都蘭支公司成立于2013年11月，從無到有，艱苦創業，十年來公司經營發展取得了長足進步。

柴達木河源頭阿拉克湖西南草原深處，黃沙與碧湖輝映，草原與雪山相連。玉梅，就是出生在這里的一個蒙古族女兒。廣袤的草原和美麗的格桑花熏染了她樸實無華的天性。2013年，她離別家鄉和草原的父母兄弟，遠嫁到都蘭縣香日德鎮，走出了她一直深愛的廣袤草原。到小鎮后，起初是銷售服裝。聰慧開朗的玉梅很快適應了城鎮生活，在銷售中誠信踏實，積累了為客戶做好服務的豐富經驗。

2014年初，中國人壽壽險青海省分公司經市場調研發現，偏遠牧區是保險業務發展的盲點，大量牧民缺乏必要的保險保障，亟需保險機構為他們送去適合的保險產品。在這些地區，牧民擁有成群的牛羊，經濟條件較好，但保險意識不足。經分析，語言不通是影響保險業務開展的主要障礙。為解決草原深處牧民的保險保障問題，中國人壽壽險青海省分公司因地制宜創新服務模式，決定將都蘭縣香日德鎮作為試點，組織成立少數民族營銷服務團隊，解決因語言不通阻礙保險業務開展的問題。

在相關人士推薦下，有豐富銷售服務經驗的玉梅加盟中國人壽壽險公司，開始了她的保險事業。經過公司專業化教育培訓，她從對保險一無所知到成為專家里手，成為草原父老鄉親們既熟悉又信賴的保險人。在保險的學習和實踐中，玉梅心底的愿望和最開心的事情，就是通過保險的方式回饋草原上的父老鄉親，關切他們的健康和安全，讓家鄉百姓都能擁有保險保障和幸福生活。

僅有9人的玉梅蒙古族團隊，初創階段開展保險服務是非常艱苦的，山路漫漫，路途遙遠。去高原牧區展業，需要天不亮就驅車從香日德出發，沿著香日德河的方向，翻越昆侖山脈布爾汗布達海拔超5000米的埡口。高原上牧民居住分散，從一個山崗翻越另一個高山，近的有40公里，遠的有260多公里。牧民白天出去放牧，常常日落以后才有機會談保險。為給牧民及時送去保障，團隊伙伴常常風餐露宿，在牧民帳篷旁邊搭建一個帳篷過夜。有時車子無法到達的地方，只能徒步拜訪。在人煙稀少的高原曠野中，諸如此類需要克服的困難俯拾皆是，但是玉梅帶領的團隊從未放棄前進的步伐。

語言是心靈溝通的橋梁，堅持是成功的通行證。精通蒙古語的玉梅團隊很快獲得草原父老鄉親的認可和信任。草原上的保險業務也如雨后春筍般蓬勃發展起來。牧民對保險的認同感油然而生，從不理解、不接觸，變成了爭相投保。玉梅也因此成為草原上家喻戶曉的保險代理人。玉梅團隊的勤勉和專業，不僅得到了父老鄉親的認可，也有力地推進了團隊業務的發展。2021年，僅有9人的玉梅蒙古族團隊，實現首年期交保費近300萬元，為身邊父老送去他們切身需要的保險保障，以實際行動守護草原上鄉親們的美好生活。

在中國廣袤的土地上，如何讓偏遠少數民族地區人們擁有保險保障，一直是中國人壽壽險公司努力的方向和責任所在。在艱苦的高原地區，國壽人勇于開拓，運用創新思維，將保險保障滲透到人煙稀少的偏遠牧區，拓展保險覆蓋范圍，將保險保障送到每一位牧民家庭。中國人壽壽險青海省分公司香日德蒙古族團隊的用心用情服務和砥礪成長，為草原偏遠地區發展保險事業，提供了優秀經驗和可推廣的樣本。

草原女兒玉梅帶領的這支愛心團隊，堅守“成己為人，成人達己”的文化理念，把回報家鄉父老作為最深情的牽掛和使命，在青藏高原把中國人壽的保障送到千家萬戶，把保險之愛送到每一個偏遠地區農牧民的手中。

（供圖：中國人壽壽險）