讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月10日訊（記者 湯莎）3月10日，友邦保險控股有限公司公布2022年全年業績，其中，中國內地全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）業務表現取得亮眼成績。作為其上一個“五年計劃”的收官之年，2022年友邦人壽全年總保費增長12%，稅后營運溢利增長8%，截至11月底的新業務價值實現雙位數增長。

2022年下半年，友邦人壽業務表現迎來強勁回升。第三季度，友邦人壽新業務價值較2021年同比增長6%，并在大部分經營區域均取得了年同比和季環比雙增長，新區域市場繼續保持了較2021年同期的顯著增長。在實現高質量增員的同時，友邦人壽營銷員產能也持續收獲增長，呈現出蓬勃的活力。

業內人士認為，系列的向好，除了大環境因素影響外，更多可能得益于其持續拓展和深化其獨特的客戶價值主張，推出系列創新型財富管理產品及升級版“康養管家服務”等。

2022年7月，友邦人壽進一步升級“康養管家服務”。通過“鏈接、選擇、品質”打造富有友邦特色、覆蓋居家養老、機構養老、醫養協助三大板塊的“康養生態圈”，可為中國家庭定制跨場景、跨時段、跨地區，兼具綜合性、靈活性、專業性的養老解決方案。另一方面，友邦人壽著力持續打造“健康生態圈”與“康養生態圈”建設，截至2022年12月，已簽約醫療機構超過1230家，涉及公立醫療機構超過170家；簽約康養機構200家，覆蓋32個城市。其中，享有健康管理服務的友邦用戶數也在兩年內增長近5倍。

四季度，友邦人壽持續在財富管理類產品發力，并進行了具有革新意義的業務創新與嘗試——率先推出了市場上針對“次標體”客群的終身重疾險“如意悠享”，成功推動重疾險產品銷售在2022年四季度實現雙位數增長。同時，友邦人壽還在第四季度上線了為營銷員渠道全新打造的一站式經營工作平臺——“友邦領航”，通過標準化的業務動線及導航，在客戶經營、招募及個人發展的各環節提供相應的行為指引及工具，幫助營銷員提升效能。據悉，“友邦領航”在推出僅兩個月的時間里使用率已達99%，營銷員通過發送線上內容與客戶互動超過60萬次。

持續堅定的策略執行與能力提升，為友邦人壽在2022年抵御挑戰、迅速恢復增長提供了戰略定力與發展動力。而全方位能力持續提升，以科技創新引領也正在為友邦人壽的未來增長蓄勢。

即使面臨市場嚴峻挑戰，卓越營銷員渠道仍舊是友邦實現高質量發展的強勁引擎。2022年，友邦人壽圍繞“卓越營銷員3.0策略”進行全面升級，通過圍繞新人發展、產能提升和主管發展三大核心維度的系列舉措，為營銷員提供全方位的發展支持，在此基礎上，關注營銷員新人的成長和發展，并通過優化系統建設為渠道高質量發展注入“活水”，正是得益于差異化的高質量卓越營銷員渠道，友邦人壽新進營銷員產能在2022年下半年實現雙位數的逆勢增長。

在產品和服務創新方面，友邦人壽正圍繞健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張銳意創新。其中，一體化數字客戶互動平臺“友邦友享”持續強化客戶調研及數據挖掘能力，聚焦規模化獲客與高效培育，實現平臺化、自動化的老客戶加保。2022年，通過“友邦友享”轉化的客戶加保率是未使用該平臺時的3倍，充分彰顯了“端到端”所帶來的效應。

廣袤開放的中國內地市場以及持續擴大高水平對外開放的政策舉措正為友邦人壽業務的可持續發展帶來嶄新機遇。在地域拓展方面，2022年初，友邦人壽湖北分公司正式開展新業務；友邦天津、石家莊營銷服務部也在2022年初獲準改建升級為天津分公司和石家莊中心支公司。此外，友邦人壽河南分公司的籌建工作已進入關鍵階段。在投資中國方面，2022年底，友邦人壽完成了成立以來最大的資產收購，位于上海北外灘的“友邦金融中心”預計總投資不超過人民幣87億元。

友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“2022年是友邦保險回歸中國內地市場30周年，也是友邦人壽上一個‘五年計劃’的收官之年，我們展現出了積極堅韌的承壓能力、逆勢而上的增長動力以及持續成長的發展潛力。2023年，面對新階段、新機遇和新要求，友邦人壽即將推出‘新五年計劃’，圍繞客戶驅動、渠道創新、區域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地保險業的長期發展機遇，致力于打造壽險業高質量可持續發展模式，為更多中國家庭守護‘健康長久好生活’。”