深圳新聞網2023年7月6日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）作為典型的移民城市，深圳這座開放包容的創業之城吸引了大批創業者在這片熱土拼搏奮斗，追逐夢想。扎根在各行各業的奮斗者們是中國式現代化的建設者，更需要保險力量守護和保障。太平人壽深圳分公司始終致力于以人民為中心，為奮斗者保駕護航，成為更多來深建設者的強大后盾。

保險科技 讓父母安享晚年

父母的晚年生活，是子女們的一直的牽掛。為了讓更多奮斗中的年輕人免除后顧之憂，幫助老年人跨越數字鴻溝，讓更多老年人可以享受到便利的保險服務，太平人壽著眼于老年人客戶的實際服務需求，通過“科技”與“服務”雙重保障，讓老年客戶獲得更加便利、貼心的保險服務。在線上，太平人壽持續優化老年客戶投保及服務流程，為老年客戶提供更便捷的保險服務。“太平通”APP上線“關懷頁面一鍵連接視頻服務”“中國太平95589”微信平臺上線“長輩模式”專區、“E掌柜”“秒賠”等移動保險服務工具實現無接觸式保全理賠服務等，不斷優化的各項適老化線上服務方式，讓老年客戶更好地共享保險業信息化發展成果。在線下，統一柜面“長者優先”窗口標識，明確老年客戶柜面服務要求，把“適老化”服務作為重點主題，創建老年客戶服務特色網點。

專業深耕，iFamily拓展家庭保障服務

人到中年，如何作好一家人的保險規劃，是很多人面臨的難題。通過運用深度學習、知識圖譜等技術，太平人壽深度研究家庭生命周期特征和家庭風險特征，創設iFamily家庭保險保障規劃模型，突破原有以個人為單元、家庭成員之間保障相互隔離的狀況，基于不同層級典型客群特征分析，形成家庭保障需求圖譜與保障額度建議，從客戶需求出發，有針對性地為客戶制定保障方案，提供顧問式、全方位保障服務。

同時，結合家庭生命周期演進情況，對客戶保險保障需求動態跟蹤，定期檢視家庭風險敞口，協助客戶動態調整家庭保障規劃方案。iFamily的意義不僅在于智能化地提供家庭保障方案，使代理人可以更為專業地為客戶提供保險產品推薦服務，更幫助客戶將保障需求從個人擴展至家庭全面保障，為家庭撐起一把保護傘。提供堅實保障后盾。讓保障更全面、讓守護更貼心，這是太平人壽用保險力量支撐奮斗者的初心，也是公司不斷創新、踐行前行的方向。