深圳新聞網2024年5月22日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）保險不僅是現代金融體系的重要支柱，也在服務國家戰略、地方發展和人民群眾生產生活等方面發揮著重要作用。近日，由深圳市衛生健康委員會、深圳市計劃生育協會攜手中國人壽深圳市分公司(以下簡稱“深圳國壽”)打造的2024年“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目正式上線，持續為48萬余戶深圳戶籍獨生子女家庭提供保險保障，保障覆蓋率達100%。

政府出資投保

無需報名交費和任何手續

作為一直以來廣受市民關注的民生工程項目之一，“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目旨在進一步增強本地戶籍獨生子女家庭抵御風險的能力，進一步促進社會和諧。該項目的參保家庭無需承擔任何費用、無需報名申請、無需辦理任何投保手續，保費由深圳市各區衛生健康行政部門出資，每年統一辦理投保手續。本次項目的保險期間為 2024年1月1日至2024年12 月31日，為期一年。

深圳國壽相關負責人介紹，2024年同時具備以下條件家庭的父母及獨生子女可共同作為“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”的被保險人：獨生子女父母雙方或一方具有本市戶籍的，獨生子女父母在2015年12月31日(含)前只生育一個子女且沒有收養子女或者沒有生育只依法收養一個子女，2016年1月1日(含)后未再生育或者收養子女的(不包括父母雙亡或父母雙方都不具有本市戶籍的獨生子女)。

多項保障責任

緩解獨生子女家庭后顧之憂

2024年“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目的保障內容，重點圍繞民眾日常生活中發生概率較高的幾類意外場景進行產品設計。除了基本的意外傷害、意外醫療保障責任之外，還包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒醫療費、中暑醫療費、注射狂犬疫苗醫療費、意外傷殘鑒定費以及救護車急救費等多項保障，可以有效緩解獨生子女家庭后顧之憂。

此外，今年項目還額外拓展了獨生子女家庭中子女的疾病身故責任，切實將民之所需、民之所盼落到實處，持續為特殊困難家庭織牢織密“保障網”。

多樣理賠服務

線上線下均可提交理賠申請

為了讓參保人享有更加便捷的理賠服務，深圳國壽始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，打通多個理賠服務通道，為客戶提供線上、線下多種理賠服務方式。

深圳國壽相關負責人表示，對于在保險期間內、資料齊全且符合規定的10000元及以下醫療費理賠案件，以及10天及以下住院津貼理賠案件，參保人只需關注微信公眾號“中國人壽股份深圳分公司服務號”即可在微信端自助提交理賠申請，實現免資料線上理賠。

除此之外，中國人壽壽險APP、“親深圳”公眾號也同樣可以在線受理理賠申請。參保人還可通過致電深圳國壽24小時服務熱線或通過專屬服務團隊報案等傳統方式，按客服人員指引完成線下理賠資料的提交。

多個理賠案例

為守護群眾美好生活貢獻力量

據了解，2020-2023年，深圳國壽中標獨家承保“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目并連續開展四年，持續為獨生子女家庭構建風險防護網。四年來，深圳國壽累計為近6500名被保險人提供了理賠服務，累計理賠金額超2180萬元，充分增強了全市獨生子女家庭的獲得感、幸福感、安全感。

2021年，南山區一戶獨生子女家庭的孩子因意外高墜不幸身故，深圳國壽在核實案件情況后快速給付身故理賠金112500元。2022年，居住于龍崗區平湖街道的黃某因走路扭傷導致左踝關節骨折，共住院27天，在其提交理賠申請的短短兩天后，即收到理賠款項13200元。簡捷、溫暖的保險理賠服務，切實緩解了廣大群眾的經濟負擔，為守護人民美好生活筑牢了風險屏障。

為了讓更多符合條件的群眾能切實享受政府福利政策，深圳國壽積極對接各級政府需求，協同各區/街道/社區衛生健康部門開展計生保險進社區宣講活動和計生保險理賠服務日活動,在面向社區居民進行項目宣講、折頁發放，進一步擴大項目宣傳面的同時，主動搜集項目賠案并提供理賠服務，全力推進獨生子女家庭保險項目的有效落地。（深圳國壽供圖授權使用）