深圳新聞網2024年9月29日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）“金融為民譜新篇 守護權益防風險”。9月以來，友邦人壽保險有限公司深圳分公司（以下簡稱“友邦深圳”）積極響應2024年“金融教育宣傳月”號召，聚焦“老、少、新”群體，就社會公眾關心關切的金融知識，通過多渠道、多維度、多形式深入開展了形式多樣的教育宣傳普及活動。

線上線下齊發力，教育宣傳“零距離”

友邦深圳在客服中心設立了宣傳陣地，通過橫幅、易拉寶、海報、電子屏等豐富的載體呈現“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題，并播放“反詐防騙”“防范電信詐騙”“消費者權益保護”、警惕“代理退保”的風險提示視頻。

友邦深圳客服中心的服務人員積極擔當宣教“網格員”，向來訪消費者普及金融知識引導消費者理性選擇金融產品和服務。此外，友邦深圳還積極完善網點適老化舉措，切實保障老年人及特殊客戶群體服務體驗，在客戶中心設置“長者優先”服務窗口，配備“適老服務包”、愛心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、藥箱、口罩等便民物品。

在線上，友邦深圳緊緊圍繞“保障權益防風險”年度主題，針對“代理退保”黑灰產自編自導自演情景劇視頻《以案說險——“代理退保”的那些貓膩兒》,創新數字人播報《消保小課堂——警惕“代理退保”的風險提示》以及金融明白人卡通形象小明小白對話《消保小課堂——選購保險的注意事項》原創視頻，并廣泛宣傳，生動形象地向廣大金融消費者揭示“非法代理退保 ”的危害。

值得一提的是，在此次金融教育宣傳月期間，友邦以科技賦能消保教育宣傳，通過新穎的小程序開展熱點消保話題PK競賽活動、“了不起的好習慣——金融知識打卡活動”“金融權益‘友’保障”“開學季通關指南”等趣味活動，激發消費者主動參與消保活動、參與消保熱話，讓金融知識更有趣味性。

金融為民辦實事，打通“最后一公里”

為貼近廣大市民，友邦深圳積極打通金融教育宣傳“最后一公里”，開展了豐富的志愿者活動。

9月14日，友邦深圳由黨建引領消保，組織公司的金融“青騎兵”志愿服務隊走進羅湖區桂園街道紅村社區黨群服務中心，組織了“月圓彩燈 點亮中秋”金融教育宣傳活動。通過“我為群眾送臺戲”的方式為社區居民播放友邦深圳原創情景劇視頻《“代理退保”那些貓膩兒》，向社區居民揭示非法“代理退保”黑色產業鏈對金融消費者的危害，強化風險預警提示。

9月24日，友邦深圳的志愿者來到龍崗區龍城街道尚景社區，開展“消保縣域行”活動，聚焦下沉市內金融教育資源相對缺乏地區，特別面向外來務工人員普及金融消費者權益知識，并向社區居民提示防范非法集資、反電信詐騙、金融消費者八項權益等，開展了有針對性的金融教育宣傳。此外，志愿服務隊員們還通過問答講解的形式和現場的轄區人員互動，幫助加深消費者對金融保險知識的理解，并提示金融風險，引導消費者樹立理性的投資理念，提高金融防騙意識。

9月28日下午，在中心書城外廣場舉辦的“金秋消保”創意市集中，友邦深圳的黨員代表和“金融青騎兵”志愿服務隊員們積極向現場市民宣傳消費者權益及金融保險知識。友邦深圳設置了趣味擲沙包游戲，將“三適當”原則、防非反詐、清廉金融等關鍵知識點詞匯融入其中，讓參與活動的市民輕松地從趣味活動中學到金融消保知識。

未來，友邦深圳還將持續將基層金融教育宣傳工作常態化，貼近基層群眾，關注“一老一少一新”金融知識的普及教育，幫助基層群眾學金融、懂金融、信金融、用金融。（友邦深圳供圖授權使用）