深圳新聞網(wǎng)2025年2月22日訊（深圳特區(qū)報記者 林捷興）2月21日，全市群眾訴求建議辦理工作推進會召開，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于以人民為中心的重要論述精神，對以更加有力有效的舉措抓好群眾訴求建議辦理工作進行部署安排，進一步提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，讓市民群眾有實實在在的不斷提升的獲得感幸福感安全感。市委書記孟凡利出席會議并講話，市委副書記、市長覃偉中主持會議，市人大常委會黨組書記、主任戴運龍，市政協(xié)黨組書記、主席林潔出席會議。

會上，市有關(guān)部門單位和各區(qū)匯報了群眾訴求建議辦理工作情況，與會同志進行了交流發(fā)言。會議充分肯定近年來全市深入實施民生訴求綜合服務(wù)改革取得的工作成效，要求各級各部門各單位對各類問題深入系統(tǒng)梳理，主動認領(lǐng)、馬上行動、馬上解決。

會議強調(diào)，要不斷提高認識，從政治、全局、戰(zhàn)略的高度抓緊抓細抓實群眾訴求建議辦理工作，緊緊扭住民心這個最大的政治，依靠辦好大大小小的可感可知的具體事來保障和改善民生。要堅持目標導向、問題導向、結(jié)果導向，把群眾的每一個訴求、建議都當成一份作業(yè)、一份考卷，不斷改進提升完善群眾訴求建議辦理工作，真正把工作做到群眾心坎上。持續(xù)提升民意速辦工作質(zhì)效，進一步健全各類訴求建議受理“一口統(tǒng)辦”機制，拓展對全社會各領(lǐng)域各方面的服務(wù)功能，設(shè)立市區(qū)兩級黨委政府重點訴求建議辦理“直通車”，健全“每周一議”“每周一評”機制，深化類案治理、源頭治理、系統(tǒng)治理和專項治理，敏銳捕捉“弱信號”“強信息”，做到發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。持續(xù)提升信訪工作質(zhì)效，各級各部門各單位負責同志帶頭下訪、定期接訪，加強對苗頭性風險隱患及時預警調(diào)度、實時聯(lián)動，第一時間處置，系統(tǒng)開展源頭化解。要踐行群眾路線，面對面、手拉手、心連心做好群眾工作。

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，做好新時代群眾路線的“進萬家門”，線上線下建立密切有效聯(lián)系，了解群眾所思所愿、積極回應(yīng)群眾關(guān)切，對企業(yè)、市民、游客等各類訴求建議馬上就辦，提升群眾服務(wù)水平。要強化責任擔當，牢固樹立正確的政績觀和群眾觀，知責于心、擔責于身、履責于行，把訴求建議辦理工作作為共同責任牢牢抓在手上，干字當頭、真抓實干、埋頭苦干，以優(yōu)良作風抓好群眾工作，加強監(jiān)督檢查和結(jié)果運用，確保件件有著落、事事有回音。

會議以電視電話會議形式開至各區(qū)、大鵬新區(qū)、深汕特別合作區(qū)。市委常委，市人大常委會、市政府、市政協(xié)有關(guān)領(lǐng)導同志，市中級法院、市檢察院主要負責同志，各區(qū)各部門各單位主要負責同志等參加會議。