深圳新聞網(wǎng)2025年3月1日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為深入踐行“金融為民”理念，強(qiáng)化現(xiàn)金服務(wù)普惠性，在人民銀行深圳市分行指導(dǎo)下，3月1日，浙商銀行深圳分行積極落實(shí)開(kāi)展“現(xiàn)金服務(wù) 支付無(wú)憂”系列活動(dòng)，以硬幣兌換進(jìn)社區(qū)為切入點(diǎn)，開(kāi)設(shè)三個(gè)區(qū)域，組織五大行動(dòng)，在羅湖支行門(mén)口上演一場(chǎng)耳目一新的現(xiàn)金系列服務(wù)活動(dòng)。  

硬幣兌換入基層 便民服務(wù)暖民心  

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“硬幣兌換區(qū)”，打造“流動(dòng)兌換車+智能清分機(jī)”服務(wù)矩陣，聯(lián)合押運(yùn)公司完成清點(diǎn)、包裝“一站式”兌換，以高效快速的服務(wù)解決社區(qū)居民長(zhǎng)期以來(lái)積攢硬幣無(wú)法兌換困擾。周圍居民紛紛圍觀，拿出沉淀已久的硬幣前來(lái)咨詢兌換，現(xiàn)場(chǎng)工作人員不僅向居民介紹硬幣相關(guān)知識(shí)，還熱心解答居民疑問(wèn)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)十分熱鬧。

現(xiàn)金服務(wù)真便利，守護(hù)你我“圳”行動(dòng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“現(xiàn)金知識(shí)宣傳區(qū)”，組織反假貨幣、殘缺無(wú)損人民幣兌換、零錢(qián)包兌換、整治拒收、現(xiàn)金便利五大行動(dòng)。

反假刮卡添趣味 辨?zhèn)紊衿髦破?nbsp; 

通過(guò)開(kāi)展“刮刮卡解密+防偽器實(shí)操”模式，打造沉浸式識(shí)假課堂，科普“識(shí)假妙招”、辨別假幣騙局等內(nèi)容。

污損兌換立標(biāo)準(zhǔn) 票樣手冊(cè)解疑難  

現(xiàn)場(chǎng)展示《不宜流通人民幣票樣手冊(cè)》圖文指南，并向群眾介紹殘缺污損人民幣兌換辦法、預(yù)約方式及渠道。

零錢(qián)快兌通渠道 多元場(chǎng)景保需求  

浙商銀行深圳分行提前準(zhǔn)備零錢(qián)及零錢(qián)包，為群眾提供現(xiàn)場(chǎng)兌換服務(wù)，如有長(zhǎng)期零錢(qián)兌換需求，網(wǎng)點(diǎn)將提供零錢(qián)包即來(lái)即兌業(yè)務(wù)并預(yù)留聯(lián)系方式。

拒收整治亮態(tài)度 普法矩陣樹(shù)規(guī)范  

現(xiàn)場(chǎng)工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，耐心細(xì)致地向公眾普及拒收現(xiàn)金是違法行為及舉報(bào)方式。保障消費(fèi)者使用現(xiàn)金權(quán)利。

現(xiàn)金服務(wù)來(lái)兜底 “浙”里兌換更安心

浙商銀行深圳分行積極宣傳ATM支持外卡、小面額（10元）取現(xiàn)功能，拓寬現(xiàn)金取現(xiàn)渠道。此外，現(xiàn)場(chǎng)還準(zhǔn)備《境外來(lái)華人員支付指南》，為境外來(lái)華人員提供一款安心指引。

打卡造勢(shì)擴(kuò)影響 立體傳播創(chuàng)聲量  

本次活動(dòng)還開(kāi)設(shè)打卡宣傳區(qū)，通過(guò)“現(xiàn)金服務(wù)代言人”立體合影墻，以熱門(mén)哪吒風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，添加醒目有力的現(xiàn)金服務(wù)標(biāo)語(yǔ)，吸引公眾拍照并分享朋友圈，設(shè)計(jì)“集章打卡兌禮品”互動(dòng)方式，增強(qiáng)活動(dòng)互動(dòng)性及參與度。

本次活動(dòng)累計(jì)兌換硬幣22107枚，金額17390元，共計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)150余份，接受群眾咨詢60余人次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，有效提高公眾對(duì)反假貨幣、殘缺污損人民幣、整治拒收現(xiàn)金及零錢(qián)包兌換方式的認(rèn)知度，增強(qiáng)公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，切實(shí)筑牢金融為民根基，讓現(xiàn)金服務(wù)更暖心、更貼心。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）