深圳新聞網(wǎng)2025年3月6日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，一位神色慌張的中年女子走進(jìn)了郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行，要求辦理取款業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知，她剛剛遭遇了一場(chǎng)電信詐騙。女子稱接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方自稱是保險(xiǎn)公司工作人員，告知她誤買了保險(xiǎn)，如果不取消就會(huì)扣費(fèi)。慌亂之下，女子按照對(duì)方的指引，給對(duì)方轉(zhuǎn)賬了2萬(wàn)多元。可當(dāng)所謂的“取消扣款”操作完成后，她才驚覺(jué)自己被騙了。

了解情況后，郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行工作人員立刻行動(dòng)起來(lái)，第一時(shí)間對(duì)女子進(jìn)行了反詐宣傳。該行工作人員耐心地向女子解釋道：“現(xiàn)在購(gòu)買保險(xiǎn)，按照監(jiān)管要求，都是要進(jìn)行錄音錄像的，而且保險(xiǎn)還有猶豫期，在猶豫期內(nèi)取消是不用收取任何費(fèi)用的。您以后遇到涉及出賬的交易，一定要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎呀。要是心里有疑問(wèn)，隨時(shí)撥打110，那邊都有專人對(duì)接的，不會(huì)耽誤您太多時(shí)間。在銀行上班時(shí)間，您也可以直接咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，或者撥打銀行電話聯(lián)系我們。特別是面對(duì)陌生人，不管他們找什么理由讓您轉(zhuǎn)賬，都千萬(wàn)不能輕信！”

女子聽(tīng)了郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行工作人員的話，對(duì)郵儲(chǔ)銀行的幫助表示了衷心的感謝。此次事件中，郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行在得知客戶被騙后，迅速反應(yīng)，不僅對(duì)客戶進(jìn)行了暖心安撫，還通過(guò)及時(shí)且專業(yè)的反詐宣傳，增強(qiáng)了客戶的防范意識(shí)。

郵儲(chǔ)銀行深圳八卦嶺支行用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)，彰顯了銀行在防范電信詐騙、維護(hù)金融安全方面的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也為客戶敲響了防范詐騙的警鐘，提醒大家時(shí)刻保持警惕，遠(yuǎn)離詐騙陷阱。