深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 朱琳 湯莎）在金融市場蓬勃發展的當下，不同群體的金融知識素養和風險應對能力存在較大差異，為做好重點人群的金融宣教，深圳農商銀行針對各類消費群體，開展了700余場形式多樣、內容豐富的金融教育宣傳活動，匯聚多方力量延展金融消保工作的廣度和深度，充分彰顯金融機構的責任和擔當。

銀齡相伴 筑牢老年金融知識“防護堤”

針對老年群體金融風險防范能力較弱的特點，深圳農商銀行充分發揮網點數量多、分布廣的優勢，組建青騎兵隊伍，深入社區街巷開展流動宣傳，通過“防騙套圈”“有獎問答”等趣味活動，結合保健品詐騙、冒充公檢法詐騙等常見騙局案例，以通俗易懂的語言剖析詐騙手法。活動覆蓋多個社區，有效提升了老年群體的風險識別能力，為守護老年人的財產安全和晚年幸福筑牢了堅實的防線。

銀校聯動 構建青少年反詐“免疫屏障”

鑒于青少年容易受到網絡詐騙的侵害，深圳農商銀行深化銀校合作，推出“分齡教育”宣教體系。面向學齡前兒童，該行精心編排“反詐小衛士”情景劇，借助卡通角色互動，以生動有趣的方式向孩子們傳遞“陌生鏈接不點擊”等基礎反詐知識；針對中小學生，開設“金融消保青春課堂”，結合刷單返利、游戲裝備詐騙等真實案例，揭秘詐騙套路。活動已走進深圳多所學校，贏得了學生們的好評。一名學生有感而發：“原來詐騙就在身邊，今后面對‘免費皮膚’誘惑，我一定會加倍警惕。”

銀民共融 助力特殊群體跨越“數字鴻溝”

深圳農商銀行始終關注特殊群體金融安全，攜手園山街道殘聯推出“無障礙金融課堂”，通過案例視頻、互動問答等形式，向殘障人士解析冒充親友借款、虛假理財等騙局。除知識普及外，該行持續優化無障礙金融服務，邀請殘障人士體驗網點無障礙設施。殘障客戶王先生在工作人員引導下，成功獨立操作自助設備后感慨：“現在能自己辦業務，心里踏實多了。”憑借無障礙金融服務方面的突出表現，該行榮獲園山街道殘聯授予的“扶殘助殘愛心單位”稱號。

維護消費者權益是踐行“金融為民”應有之義，深圳農商銀行表示將繼續踐行“以客戶為中心，奮斗、創新、融合、關愛”的價值觀，持續優化金融消費者權益保護體系，讓每一位消費者都能在放心、安心、舒心的環境中暢享優質金融服務，助力構建安全和諧的金融生態。（以上圖片由深圳農商銀行提供 授權給深圳新聞網使用）