有媒體報(bào)道，近日浙江溫州某用戶(hù)反映，其手機(jī)使用的中國(guó)移動(dòng)仍有13GB普通流量，卻因所用流量達(dá)到100GB而被暫停使用流量功能。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)浙江的多名客服人員表示，“全國(guó)不限流量產(chǎn)品到100GB封頂”。事實(shí)上這并非個(gè)案，三大運(yùn)營(yíng)商的許多所謂的“不限流量套餐”，其中都采取了限制流量額度、超額度后限速一類(lèi)的手段。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量可以說(shuō)已經(jīng)成了我們的生活必需品。據(jù)工信部此前發(fā)布的《2017年通信業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2017年12月當(dāng)月戶(hù)均接入流量高達(dá)2752MB/月/戶(hù)，將要突破3GB流量使用。2017年全部手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到235億GB，比上年增長(zhǎng)179%。隨著對(duì)流量需求的日益增長(zhǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，提速降費(fèi)的呼吁也日漸響亮。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商近一年多來(lái)先后打出了“流量不限量”的王牌。聯(lián)通的“冰激凌套餐”，移動(dòng)的“任我用套餐”等紛紛強(qiáng)勢(shì)上線(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)流量無(wú)限使用”都是其最大賣(mài)點(diǎn)。不過(guò)在實(shí)際的使用過(guò)程中，用戶(hù)普遍反映許多所謂的“無(wú)限量”并不是真正意義上的不限量任意使用，其中存在各種隱性限制。
無(wú)限流量套餐限額限速并非我國(guó)獨(dú)創(chuàng)，這一做法在全球許多移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商那里都有先例。主要原因在于，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)容量有限的情況下，若不采取限速一類(lèi)的措施，很可能連正常使用都受影響。此前美國(guó)有一移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪客戶(hù)，推出不限量不限速的套餐，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)一度崩潰，高峰時(shí)段非套餐用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)都難。最后發(fā)現(xiàn)有一小部分用戶(hù)一直將手機(jī)當(dāng)熱點(diǎn)掛在網(wǎng)上進(jìn)行下載。此后給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)限量套餐添加限制條件，幾乎成為全球移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的通用做法。
從網(wǎng)絡(luò)承載力等技術(shù)層面的實(shí)際情況來(lái)看，業(yè)界目前尚不具備大范圍推廣“流量無(wú)限量”的能力。我國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商所謂的“無(wú)限量套餐”，也不得不設(shè)置各種限制。對(duì)使用進(jìn)行限制本身并沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題在于這些套餐打著“無(wú)限量”的招牌，又無(wú)法切實(shí)做到“無(wú)限量”使用，這便涉嫌虛假?gòu)V告宣傳。總的來(lái)看，我國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)始販賣(mài)這種有名無(wú)實(shí)的“不限流量套餐”，更多是種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上的噱頭。無(wú)限用流量，條件尚未成熟，卻因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手先打出這個(gè)招牌，自己不得不跟進(jìn)，這實(shí)際上是種惡性競(jìng)爭(zhēng)催生的虛假套路。
整體來(lái)看，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不限量也不限速將是未來(lái)趨勢(shì)。隨著5G等新技術(shù)的應(yīng)用落地和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷升級(jí)完善，相信敞開(kāi)用流量的日子不會(huì)離我們太遠(yuǎn)。但是運(yùn)營(yíng)商還做不到的時(shí)候，就不要說(shuō)能做到。能做到多少，就說(shuō)能做到多少。對(duì)于限制性條件，要作出明確說(shuō)明。涉嫌虛假?gòu)V告宣傳等問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)有必要對(duì)此類(lèi)行為予以關(guān)注，及時(shí)調(diào)查取證，對(duì)其涉嫌違法行為做出相應(yīng)處理。