2018年10月15日是第35個國際盲人節。據不完全統計，目前我國有1700多萬視障人士，相當于每80人中就有一個“黑暗中的行者”。讀屏軟件的出現，一定程度上解決了視障人士獲取信息的障礙，但大多數應用沒有與讀屏系統進行適配優化，導致部分功能失效。許多視障人士希望軟件設計者，能將他們的需求設計進去，讓軟件無障礙操作更便捷。
在近日舉行的創新南山2018“創業之星”大賽上，“啟明新視界”的團隊吸引了深圳商報記者的注意。創始人周江南告訴記者，自己與盲人同吃同住三個月，研發出一款面向盲人的智能多維應用系統，以人工智能為切口落地信息無障礙輔助系統，讓盲人也可以“玩轉”智能手機，并助力盲人出行。
圖形驗證碼影響盲人軟件識別
智能手機和互聯網改變了我們的生活狀態，但對于視障人士來說，他們常常難以享受智能科技帶來的樂趣。
2016年發布的《中國互聯網視障用戶基本情況報告》顯示，中國有1300萬視障人士，600萬盲人在用智能手機，有86%的視障者手機中安裝的APP數量在10個以上。
在諾基亞還在主宰傳統手機的年代，盲人通過實體按鍵和提示語音，聽音樂、打電話完全不成問題。到了智能手機時代，雖然有讀屏軟件的輔助，但是盲人依然不能方便地操作手機。
蘋果iPhone手機為視障人士開發的輔助工具VoiceOver，安卓系統搭載了可提供語音和震動反饋的工具TalkBack，電腦系統可安裝輔助工具Jaws，但在實際運用中，比如登錄社交網站，盲人用戶經常得在手機、電腦中來回切，選擇哪個能正常運行。這是因為軟件不斷更新升級，輔助工具不一定兼容。
周江南認為讀屏軟件仍有不足之處。“現在很多軟件改版后，需要用戶重新登錄，有些新軟件把數字或字母的驗證碼換成了圖形驗證碼，這就造成盲人讀屏軟件無法識別，如果一直登錄失敗，對盲人來說，這個軟件就不能用了。”讀屏軟件并沒有解決盲人的根本需求。
“啟明新視界”讓盲人平等快捷地使用手機
“啟明新視界”團隊來自于武漢網明無障礙科技有限公司，主要由華中科技大學的碩士博士組成。為了了解盲人真正的需求，周江南和盲人工程師同吃同住三個月。
周江南對記者說：“以前我們總會以同情的視角看待視障人群，認為他們做什么事情都有很大的困難，但經過和盲人幾個月的朝夕相處，我發現盲人和明眼人一樣，可以正常生活、正常工作。我接觸的很多盲人工程師專業很強，但是工作機會卻不大。”
目前，“啟明新視界”為盲人開發一套集成以人工智能、輔助功能、交互方式三大技術為主的智能手機使用系統。盲人用戶使用時，只要把手指放到屏幕上，便會出現一個快捷鍵圓盤，通過左右滑動，語音播報，用戶可以選出自己想要使用的手機功能。此外，盲人用戶也可用語音控制手機，在出行時，可通過攝像頭實時的識別，避免觸碰到路面的障礙物。
除軟件外，“啟明新視界”還研發了導盲設備，開發了盲人智能服務平臺。周江南說：“讓盲人像明眼人一樣，平等快捷方便地使用智能手機和無障礙的出行，是啟明系列產品的目標。”
信息無障礙一個全新的藍海市場
移動互聯網如何才能對盲人更友好？“歸根結底，我們要推動信息無障礙立法。”周江南告訴記者，全球有20個以上的國家明確把信息服務、產品無障礙寫入法規。
周江南說，很多國家在強制開發者進行無障礙設計，如果企業沒有做到，不僅面臨訴訟，還可能受到嚴厲懲罰。他認為，隨著國家有關部門的重視，以及一些大型企業發揮出帶頭作用，信息無障礙環境在國內得到改善。
“但從市場的反應看，投資者對視障群體的創業項目重視程度不足，”周江南坦言，很多投資人聽說盲人項目，連商業計劃書都不愿意看。“好用的軟件對盲人來說是一種剛需，但拉動投資卻十分困難。”
在創新南山2018“創業之星”大賽上，有來自創投機構的評委向周江南提出類似的問題——針對視障群體的創業項目偏向公益性，用戶有限，怎么賺錢。現在也有評委建議，應該把當前的用戶“做深”，更好地服務用戶。
周江南認為，以前企業做信息無障礙建設，是出于社會責任，認為這是做公益，其實障礙領域是一個新的藍海市場，還可以讓企業良性運轉。“在中國，包括2.2億老年用戶、1300萬視障用戶、2000萬聽障用戶、7000萬讀寫障礙用戶等。盲人細分市場被APP市場所忽略，在已經普及的智能產品上，提供針對殘疾人的服務還存在‘空白市場’。”
周江南說，信息無障礙技術是將“無用”的屏幕賦予新的歷史使命，使得盲人們無須再依靠手機的實體按鈕，卻能更深入地使用各項程序服務。