深圳特區報2019年4月18日訊 互聯網電商平臺擁有海量信息，而且是用戶隨時在生產內容，其審核難度較大，監管機構也因此容易顧此失彼。但這并不意味著，互聯網電商平臺在禁絕違法違規廣告軟文上就無計可施。問題的癥結，在“不為”而非“不能”。
北京疾控中心日前發布的2018年中國互聯網影響數據監測結果表明，青少年用戶眾多、監管相對缺位的互聯網平臺，成為煙草營銷的重災區。此外，在一些以“發現美好生活”為口號的“種草”性質的生活方式分享APP中，也出現了大量針對女性的煙草營銷信息。
有媒體記者調查發現，僅在“小紅書”一款APP上，與“煙”相關的營銷信息就多達9萬余條，這顯然違背了我國禁止煙草廣告的規定。事發后，小紅書方面稱：“我們反對任何形式來傳播煙草”，隨即將那些違規軟文下架了。這個話題似乎就到此結束了。
然而，不應該是這樣的。既然平臺上有如此多的違規軟文廣告，在其下架和屏蔽之前，首先牽涉到的一個問題是如何處罰。如果下架即告終了，那么違法違規廣告的成本未免太低了。可以想見，用不了多久，它還會卷土重來。
相關處罰應有兩個層面：一個是國家監管機構對相關平臺的處罰，另一個是平臺在自身權限范圍內對發布涉煙軟文者的處罰。目前，這兩個層面的處罰，我們都還沒有看到。
這幾年，隨著互聯網平臺的發展，一些原本在傳統媒體上相對收斂的違法違規廣告，開始有了新的寄主。如這些互聯網平臺、“種草”APP上的文章，多是以“測評”“體驗報告”等方式展示煙草信息。而這種看起來不像廣告的“種草”軟文，反而更吸引用戶關注。除此之外，這些平臺上還有大量保健品筆記和相關商品宣傳，其中多有虛假夸大。保健品與煙草一樣，關涉人類健康，虛假宣傳危害甚大。這和其所標榜的“發現美好生活”完全背道而馳。
煙草和保健品軟文的泛濫，非常有代表性，它們的另外一個共性是都能夠帶來巨額利潤。這對互聯網電商平臺提出了挑戰，尤其是那些尚未進入良性盈利階段的互聯網電商平臺，讓它們禁絕此類軟文，意味著平臺的GMV（交易額）與收益將大受影響。
互聯網電商平臺擁有海量信息，而且是用戶隨時在生產內容，其審核難度較大，監管機構也因此容易顧此失彼。但這并不意味著，互聯網電商平臺在禁絕違法違規廣告軟文上就無計可施。只要重視用戶體驗，平臺完全可通過智能算法加人工審核的方式，對此類軟文進行識別和屏蔽，進一步通過網規的設定，對違規商戶進行處罰。所以問題的癥結，在“不為”而非“不能”。
電商平臺的盈利模式非常清晰，它為商戶和消費者進行交易提供雙邊網絡，并借此賺取利潤。當然，它們在賺錢的同時，也應該承擔起相應的廣告發布責任。在這方面不能僅僅依靠其自律，相關部門也應適應互聯網科技發展的新形勢，與時俱進給出新的監管方案。