深圳特區報2019年12月11日訊（記者徐興東）2020年春運從2020年1月10日持續至2月18日，按照鐵路車票最長30天的預售期的安排，明天開始，鐵路12306網站（含客戶端）和95105105訂票電話開始發售春運首日火車票。
火車票售罄時可以選擇候補購票
2020年春運為期40天，其中節前為15天，節后為25天，從1月10日持續到2月18日。按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售，車站售票窗口、代售點提前28天發售的規定，2020年1月10日將迎春運首日，2019年12月12日旅客可以購買春運首日（2020年1月10日）的火車票。
鐵路部門提醒旅客要注意放票時間，12306網站和電話購票開放時間都是每天的6時至23時，但是每個車站放票開售時間不一樣，因此旅客需要關注車票開售時間，第一時間購票。此外，由于火車站售票窗口、代售點的購票預售期為28天，窗口購票的時間也需依次向后順延2日。
火車票緊俏售罄時，旅客可以選擇候補購票，在12306平臺登記購票信息、支付預購票資金后，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票。需要注意的是，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
使用電子客票出行將成旅客新體驗
2020年春運與以往不同的一大變化就是火車票進入無紙化時代，使用電子客票將成為很多旅客的新體驗。實行電子客票，就是將紙質車票承載的旅客運輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離，依據有關法律條文規定，以電子數據作為鐵路旅客承運合同憑證，推進乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證逐步電子化。
乘客若選擇使用電子客票，在通過12306網站或手機App購票后，不再需要換取紙質車票，可直接通過“刷手機”或“刷身份證”進站乘車。如需改簽、退票，使用電子支付方式購票的乘客，可通過12306網站或車站指定窗口辦理改簽、退票手續；使用現金方式支付或已打印報銷憑證的乘客，須到車站指定窗口辦理。
鐵路部門提示，旅客或購票人應當妥善保管鐵路電子客票信息及購票時所使用的證件。