深圳特區報2020年2月29日訊 當今時代，叫外賣、收寄快遞，已經成了很多人生活中天經地義的下意識行為。只是恐怕沒有人會真正想過，假如有一天，叫不到外賣、收寄不了快遞，生活會是什么樣子。
這一天還真的就來了。
農歷春節以來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，讓充滿動感活力的深圳瞬間安靜了下來。道路上車水馬龍沒有了，街道、地鐵、公交上擁擠的人群也消失了，“宅家護國”成了生活主基調。
許多人開始對“宅家”并無多少擔心，反正缺什么網上下單就是。直到突然意識到：假如快遞小哥也都宅家不出來怎么辦？
就在這個春節，就在深圳，真的有3萬多名快遞小哥，堅守在崗位上，忙碌地騎行在深圳的大街小巷，為醫院送防疫器材，為市民送菜米油鹽……
他們是這個春節特別動人的風景。讓我們認識其中的幾位。
“媽，春節我不回來了！”
“有錢沒錢，回家過年”。春節，是一年當中最重要的節日，是萬家團圓普天同慶的日子。路再遠，事再忙也要回家過年。但是這個特別的春節，深圳千萬個快遞員沒有回家。
“爸媽，春節我不回來了，營業部人手不夠，我想留下來幫忙……”凌晨一點，給父母發完這條語音，1月20日，郵政新洲營業部的快遞小哥陳天明總算松了口氣。原本計劃春節回老家湖北荊州相親，突如其來的疫情卻讓他停下了歸鄉的腳步。
陳天明說，長這么大，這是他第一次獨自一人在外過春節。但令他沒想到的是，在家人得知他不回家的消息后，都對他表示支持與理解。“你雖然只是一名普通的投遞員，但現在國家有難，不能臨陣脫逃，醫護人員在前線奮戰，你們要把后勤工作做好，把各項防疫防護設備、物資運輸到位，這很重要，你要聽從國家的指揮，好好干！”陳天明父親這樣對他說。
日前，記者去采訪還忙碌在崗位上的他時，問他想家了嗎，他說“還好”“有點”，接著便把口罩向上扯一扯，眼圈紅了。
1月28日，深圳郵政寶安石巖營業部張俊光接到客戶電話，有一批防控物資要寄到武漢。得知這一消息后，張俊光第一時間來到客戶的公司，同時帶領幾個投遞員協助客戶打包、打印快遞單、貼單。
因為客戶一直在加班加點生產，只能按批次將產品裝車運輸，張俊光就應客戶的需求，主動協調郵區中心局安排車輛，當天600箱物資，張俊光和另一個同事硬是一箱箱搬到車廂內，裝滿了一輛8噸的郵車。連續三天，張俊光都準時出現在客戶面前，完成物資的寄遞工作，為該客戶收寄防疫物資820件。在服務的網格里，還有五家工廠是生產防疫物資的，張俊光都上門服務，主動協調郵車，為客戶及時將產品裝車，發往湖北等疫情嚴重的地區，受到客戶的一致好評。
春節期間正是張俊光愛人的預產期，2月13日，他愛人順利產下一位小公主。孩子出生時，張俊光正奔波在投遞郵件的路上，接到孩子出生的消息，他興奮又內疚，在電話里叮囑和安慰愛人照顧好自己，通過視頻看到小寶寶后，他又投身在郵件攬收的第一線。
怕，我們也要往前沖
深圳市第三人民醫院是新冠肺炎病人收治的指定醫院。一時間，企業和個人捐贈的防疫物資通過快遞方式郵寄到這里。
林文是順豐大芬營業部快遞員，負責深圳第三人民醫院快遞投遞。每天他都要去三醫院派、收件五六次，早晨7點多第一次到營業部領件之后，就騎電單車往醫院跑，來來回回的，一般最后一次離開醫院時，都到了晚上十點。
每次進醫院，林文會把口罩、護目鏡、防護服都穿上，隨身包里還要備上洗手液。“在外面，人家說，我每天去醫院做事多危險，可在醫院里面我就感覺不到什么了，就和平常一樣。有什么好怕的呢？我的家人都在廣西，我沒告訴他們，我是在新冠肺炎定點收治醫院工作。”林文說，“我是這樣想的，每天給三醫院送快遞，危險性雖然蠻大的，但是你看現在哪個行業不危險，畢竟在醫院的話，你還知道哪個是感染病人，哪個不是？”
郵政快遞員黃小勇也負責第三人民醫院的投遞工作，每天投遞完醫院的郵件后，他都會第一時間拿酒精進行全身消毒，更換口罩和眼罩，每天下班回家之前都會第一時間更換衣服，吃飯的時候，也是自己獨自一人坐在陽臺上吃，不與家人聚在一起。晚上回家看到可愛的女兒，想抱一下，但考慮到自己工作的時候接觸了那么多的陌生人，最后又打消了念頭。“想想都有種莫名的心酸感。”黃小勇笑了笑，眼角上有些濕潤。
送快遞危險無處不在。2月4日，京東快遞梅林服務部經理陳楷接到客戶要寄快遞到布吉的電話，馬上趕過去開箱驗貨，但發現客人要寄的是口罩和酒精，酒精屬于易燃物品快遞不能寄。"我想這個特殊期間收貨肯定很需要這個商品，但上班時間我走不開，我就說下班后我開車送過去吧。"晚上7點多鐘，陳楷把郵件送到那小區門口，給收件人打電話。可是對方讓他把郵件放到靚仔車行門口。那時車行還沒復工，周邊很黑，他擔心弄丟，就建議對方下來拿。對方說，現在情況太特殊不方便。陳楷心里咯噔了一下，問“你在家自我隔離啊？”“然后，就讓對方找了一根長繩子把貨捆著拉上去了。貨被拉上去的時候，我心里還在蹦蹦跳，好險啊！但是，怕，我們也要往前沖啊！”陳楷說。
順豐快遞小哥楊磊對記者坦言，擔心還是有的，但如果因為擔心而不去做，那就沒人做這個事情了，這是一份責任，也是愛心的傳遞。只要把防護措施做好，我覺得并不可怕。
再難，也要堅守到春暖花開
疫情期間，家家戶戶都呆在家里，菜米油鹽和口罩藥品都在網上下單，業務量增加，快遞員每天從早7點到晚10點都忙不停，春節有幾天寒風下雨，所有小區都實行了封閉管理。快遞員就在小區門口搭好棚子，按棟把快遞放在貨架上，通知市民下來取。這些無疑都增加了投遞時間和難度。
每天早上7點，深圳市蘇寧物流公明快遞站，李小慶都要戴上口罩、測量體溫無異常后早早來到站點，為站點和今天需要配送的包裹進行消毒，一天的工作正式開始了。
“您好，蘇寧快遞，您有一個包裹預計半小時為您送達，請提前做好簽收準備！”“您好，包裹已放您家門口了，上面有安心卡，請戴好口罩和手套以后驗收！”“面單撕下來放門口就好，我不接觸您，您關門后我來取，祝您生活愉快。”這樣的對話一天他要說上百遍，既是為了客戶也是為了自己。
有些小區不讓快遞小哥進門，李小慶只好在小區門口等顧客來取，有一天為了給客戶派送一個快遞，在風雨中等了兩個小時！顧客取貨時的一聲“謝謝，師傅您辛苦了”，讓李小慶開心了一整天！
1月31日，餓了么騎手陳俊龍，這個19歲的00后接到了一個外國友人的訂單，客戶不會中文，地址也是英文，也沒有翻譯，多次聯系客戶溝通無果，這下難倒了他。怎么辦？他靈機一動，先按照定位找到了蔚藍海岸小區3期，并且下載了翻譯軟件，把想說的話翻譯成英文用短信發給了客戶，經過短信溝通發現地址不在定位地址。多次短信溝通中獲取了客戶的新地址。經過38分鐘兜轉，找到了客戶的正確地址。剛到電梯口發現正在維修。他毫不猶豫的徒步走到27樓，終于把咖啡送到了客戶手上。送達時訂單已經超時，他給客戶解釋并道歉。客戶用手勢給了他一個贊。
疫情之下，快遞小哥在給百姓送來方便時，自己的辛苦倍增。“現在每個快件都要等客戶來門口取，以前送件上門，五分鐘就搞定了，現在有時候甚至要等上半個小時。”順豐快遞員楊磊對記者說。
“雖然很辛苦，但我們也不時收獲溫暖。”順豐深圳區負責文宣的文麗在電話中對記者說。2月14日，情人節那天！深圳順豐快遞小哥范力因工作太忙，無法陪伴女友，便網購了鮮花準備下班后送過去，沒想到女友卻專程過來看他了，喜得這名小哥當場便捧著鮮花放到她心愛的女朋友手上。順豐大芬營業部的林文，因在三醫院送快遞，順便幫一名陌生的護士搬了下東西，第二天，就在豐巢柜里收到了一個暖心的蘋果，還有一張感謝的紙條。
疫情警報還沒解除，郵政快遞行業還在戰斗！“戰疫時刻，我們的手雖無法緊牽/但我們的心卻時刻相連/和所有人一起/期待春暖花開的到來。”這是一位快遞小哥在緊張的戰疫之余，寫下的詩句。