用愛心溫暖一座城
——深圳市鹽田區推進文化志愿者服務常態化建設紀實
溫秋圓 戴 波
文化志愿者在鹽田區“第二屆殘疾人文藝節目展演”活動中提供服務。
“讓公益走進文化，讓文化走進你我”——這樣的聲音對于深圳市鹽田區文化志愿者而言并不陌生。區委宣傳部發起“文明微行動”公益項目，引領轄區建設嶄新文明道德風尚；區文化體育局重點打造特色惠民項目，高品位國際精品劇目在這里匯聚；區文聯現有數十個藝術門類的公益專業團隊，協會會員928人均為區文化志愿者；區圖書館開展公益“海洋文化系列活動”，為建設山海鹽田拂來清風……披上“紅馬甲”，戴上“紅帽子”，演出、展覽、音樂會、講座等各類公益活動現場，都晃動著鹽田區文化志愿者的身影。
采來愛心“種”萬家文化
“我們就在村口的大樹下表演。我清楚地記得，80多歲的老人在小板凳上坐成一排，孩子們充滿渴望的眼神揪著每一位演員的心。演出結束后，老人們熱淚盈眶，他們說，這輩子都沒看過演出。這一幕讓我深深觸動，我突然明白，這些人才是真正需要藝術熏陶的，才是最真誠而質樸的觀賞藝術的人?！闭f這段話的，是鹽田區文化志愿者廖小蕓。她將去年8月送演出到河源的場景清晰地描繪出來。
河源市所在的東源縣計譚鎮半埔村，是2015年鹽田區文化志愿者服務隊的對口扶貧單位，鹽田區常年以送書、送演出的形式對該村村民進行“文化扶貧”，這只是鹽田區文化志愿服務工作的一個小小縮影。
2014年，隨著《深圳市鹽田區文化體育局關于建立鹽田區文化志愿者服務隊伍的通知》文件下發，鹽田區正式成立文化志愿者服務隊，區文化館、區圖書館、中英街歷史博物館、各街道文化站建立相應文化志愿隊，區文化館志愿隊為文化志愿服務總隊，目前服務隊伍已發展至1000多人。
鹽田區文化志愿者服務隊把公共文化服務作為工作的重中之重，在區委、區政府正確領導和區文化體育局的引導下，堅持舉辦和開展了一系列文化惠民活動，多年來共同打造出“文藝精品演出季”“文化貼心人”“文化下鄉和基層巡演”等自主品牌，文化志愿者活躍在鹽田區的每一個角落。
2014年來，鹽田區積極開展文藝精品演出季活動。通過向社會招標采購等方式，每年在轄區舉辦歌劇、舞劇、音樂會等精品文藝演出，其中涵蓋世界著名高端文化精品，并逐漸形成品牌效應；大力倡導“文化貼心人”行動，通過社會招標采購的方式，引進優秀文藝培訓機構和團體，以全公益方式免費為轄區群眾提供各類文化培訓及輔導，貼心服務進社區、企業、學校、部隊；每年開展文化下鄉和基層巡演活動，一大批文化志愿者踴躍報名參與，為轄區群眾和扶貧單位送去精彩的文藝演出。
早在2014年成立文化志愿者服務隊前，鹽田區就率先推出了社區藝術節、周末廣場音樂會、周末舞會、老年合唱團、中老年芭蕾形體課、基層藝術培訓、百場電影進社區等公益活動及培訓項目，使群眾真正成為各類文化活動的參與者、組織者和受益者，同時成立多個民間文藝社團，讓轄區群眾文化呈現出蓬勃生機。每年全區舉辦各類藝術作品展20多場，所有活動均由文化志愿者自行組織開展，以點帶面，將文化送入千家萬戶。
鹽田區公益文化事業的開展，有賴于政府的大力支持?！尔}田區宣傳文化體育事業發展專項資金管理辦法》、《鹽田區公益文化項目采購管理辦法（試行）》制定出臺，一方面鼓勵民非組織、社會機構和基層單位開展各類公益文化活動，每年資助公益文化活動不少于15項；另一方面通過政府采購的方式，引進文化機構和文化企業，實施“文化惠民和素養提升工程”。鹽田區積極構建基層文化文明建設長效機制，逐漸形成文化志愿服務常態化，讓轄區百姓在家門口就能親身體驗到高雅藝術。
鹽田區挖掘本土歷史文化，文藝精品創作層出不窮。圖為《疍家女兒美》演出照。
文明原野從“盆景”到“風景林”
“托志愿者之手，將文化的種子播撒到鹽田每一個角落，讓它蔓延成林，撐起一方文明的新綠?！丙}田區積極倡導文化志愿行動，引導社會力量參與公共文化服務，為加快推進深圳市公共文化服務體系建設寫下精彩一筆。近年來，鹽田區又提出加快鹽田文明風尚建設的方針，增強市民文明觀念，引領轄區呈現“新文化，新文明，新風尚”的嶄新面貌。
早在2013年，鹽田區委宣傳部就發起“說到，做到，文明達人駕到”活動，倡導市民“文明小事，從我做起”，形成了一支網絡文明傳播特色團隊——深圳“文明微行動”公益QQ群。來自深圳各行各業的800多位志愿者，通過線上線下的方式宣介文明行為倡議書、分享身邊的日常文明行為或感人事跡。群成員每周至少開展一次文明微行動志愿服務。服務項目分為交通勸導、控煙宣傳、生態環保微行動、“垃圾不落地”宣導等九大項?！拔拿魑⑿袆印钡木W友走進社區、公園、公交站臺，成為居民身邊的志愿者。對此，鹽田區委宣傳部還組織季度“文明使者”和年度“文明達人”評選活動，宣傳來自草根階層的榜樣力量，讓文化志愿者參與文明建設由“盆景”變成“風景林”，形成“見賢思齊、向善而為”的文明風尚。
公益種子開枝散葉，福蔭萬家
鹽田區積極探索“民間+公益”社區服務模式。為解決社區閱讀環境不佳、讀者讀書難的問題，轄區探索實施了“圖書館+書吧”等模式，首個以國學、歷史、文學等傳統文化為主題，集圖書館、書吧、休閑場所等功能于一體的社區書吧“習學書吧”在這里落地。吸引志愿者、學生、下崗工人等成立民間組織“聽濤讀書會”，并倡導“公益接力”“人人都是志愿者”行動，為弱勢群體和來深建設者提供公益服務，深受群眾歡迎。
“讓公益的種子開枝散葉，福蔭萬家?！卑傩瘴幕瘜徝馈⑽幕肺缓貌缓茫驹谟凇胺N子”良不良。因此，探索文化服務體系，建設是要務，管理是關鍵。為了讓文化志愿者更好地服務群眾，鹽田區自主形成一套完善的培訓項目。相關部門認真落實志愿者招募、信息采集、網站及微信系統管理等工作，大力擴充各文化志愿者服務隊規模，并通過正式注冊、下發旗幟、統一服裝等，實現了管理的規范化。
每年，各文化志愿者服務隊都會組織參與相應的政策、法律法規學習以及專家講座，相關部門也會組織志愿者積極分子，和全區干部共同參與學習，并邀請專業人士對他們進行大型活動策劃、人文、舞美等專業培訓，大大提高了文化志愿者的專業化程度。培訓體制上，還細分為陣地培訓和下基層培訓，在內部開展常規性培訓的同時，亦以文化志愿者為媒介，將專業送到基層，成效卓著。
構建群眾文化惠民網絡，設立多層級公益文化人才資源庫，是鹽田區源源不斷地為居民提供服務的又一項重要舉措。轄區緊密聯合各類文藝社會團體、藝術專家、文藝骨干，構建“文化惠民”人才資源庫，不定期為轄區居民和社會組織提供專業指導。區圖書館在全區率先實行臨聘人員崗位“服務外包”制度，使崗位職責更加明確；區文化館探索理事會制度，在部隊、政協委員、學生、居民等群體中選舉代表成立理事會，通過一年兩次議會的形式，進行文化志愿服務工作年初計劃及年底總結報告，讓社會專業人士發揮決策、評估和監督作用，進一步提升公共文化管理水平和服務質量。
2016年3月3日，文化志愿者在鹽田區“第三屆環保達人頒獎典禮”上發表感言。
志愿者管理體系“數字化”
今年45歲的嚴衛民滿面歡喜地說：“我常常關注鹽田區公眾號，很多活動資訊都能從里面獲得。一看到感興趣的文藝精品演出，只要有時間都會參與，節假日也會帶上家人一同觀看。”他正在“美好鹽田”公眾號上登記領取最新的文藝演出門票，“要是晚點可就沒有了。”
“美好鹽田”公眾號，是鹽田區打造的文化惠民服務網絡平臺。公眾號推出“微搶票”活動，將文藝精品演出通過微信搶票的方式免費派送，擴大了文藝精品的受眾范圍；經研究，轄區還推出惠民服務“鹽田體育通”App，構建全區體育（文化場館）網絡化平臺；區圖書館新館運用智能化、網絡化、數字化、一體化技術平臺，打造讀者“創客空間”“第三空間”等“圖書館+”創新服務；建設數字文化館，實現公共文化服務對受眾的最大覆蓋；高標準完成中英街歷史博物館陳列調整項目，基本實現博物館信息化、網絡化和智慧型的目標……
數字化，是鹽田區志愿服務管理體系的發展趨勢。對此，鹽田文化館館長劉麗介紹：“我們正在打造一個網絡服務平臺，讓市民隨時隨地了解活動資訊，讓文化志愿者時刻參與到轄區的文化建設中去。未來，我們還會加快建設云體驗館，讓市民在有網絡的地方就可欣賞到音樂、戲劇等文藝項目，做好‘南腔北調’品牌，通過語言的趣味化展示深圳作為特殊移民城市的風采。”鹽田區旨在通過數字科技，用好用活文化志愿者服務隊，試點“訂單式”培訓活動，廣泛征集轄區居民的文化需求，為不同群體提供針對性文化服務。
繼往開來，文化興區。2016年是“十三五”開局之年，鹽田區委常委、宣傳部部長吳定海表示，文化工作要圍繞“出精品，有特色，惠民生”的總要求，最大范圍地開辟文化新陣地，最大限度地團結文化志愿者，最大程度地滿足群眾的文化需求，在公共文化服務體系中主動作為，圍繞中心，服務大局，為繁榮群眾文化事業貢獻更大力量。
“基層文明建設工作必須建立在最廣泛、最深厚的群眾基礎之上，這并不意味著放棄對精神文明建設的引導。黨委、政府要立足價值引領、觀念引領，做好活動的設計師與掌舵者，大處把關、小處放手。同時要增強服務意識，把引導寓于服務之中。”吳定海強調。
文化志愿者參與鹽田區“2016春節聯歡晚會”演出并為觀眾提供服務。
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鹽田區文化活動
表達“惠民”聲音
近年來，深圳市鹽田區積極推進“文化惠民”工程，面向群眾舉辦音樂會、舞會、巡演、展覽等公益文化活動，并開展了聲樂、器樂、舞蹈、美術等多個文化培訓項目，以豐富的內容和完善的服務貼近民心，給群眾帶來真正的文化滋養及藝術享受。
周末廣場音樂會
鹽田區打造的周末廣場音樂會，與常規在音樂廳舉辦的高端音樂會相比，更具民間性、小型性、群眾性和參與性。該公益項目隔周周五晚在鹽田區影劇院正門小廣場舉辦，獨唱、小重唱、戲曲以及各類器樂的獨奏和重奏都在這里匯聚，演出形式更加豐富多元。該活動每場都吸引著數百名觀眾，音樂所帶來的高雅樂趣在這里得到傳遞和延伸。
老年合唱團
每周四上午是鹽田區文化館老年合唱團的培訓時間。一大早，培訓班的老人們就會拿著歌本來到教室練習，等待專業的聲樂老師前來授課。近5年的時間，200多次訓練，早已讓這些原本五音不全，甚至不敢開口唱歌的老人掌握了正確的發音技巧，熟悉了許多歌曲的唱法。在黨的生日、國慶等大型晚會上，他們都榮耀地為觀眾獻上表演，并且多次代表鹽田區參加深圳市舉辦的歌會及合唱節。
芭蕾形體課
30多名中年學員身著統一的練功服，手扶把桿，一絲不茍地進行著練習——每周三下午的芭蕾形體課現場都演繹著這樣的情景。經過長期的嚴格訓練，如今學員們的一招一式都已頗具專業水準。在鹽田區首屆漁燈節、深圳市排舞大賽、鹽田區社區藝術節等大型演出的舞臺上，常?？梢钥吹竭@些業余舞蹈家曼妙的舞姿。
藝術展覽
“我的山海夢”海山街道青少年書畫大賽暨優秀作品展、2014“鹽田區慶祝建國65周年美術作品展”、“守望家園——王佩偉生態藝術展”等系列展覽，讓鹽田區文化中心的展廳顯得格外有人氣。平均每半個月一場的展覽，吸引了近萬名群眾前來參觀，無論是受邀參展的著名藝術家作品，還是轄區群眾的文藝作品，都受到觀眾的熱情追捧。鹽田區這一精品活動，讓市民在賞畫的過程中，接受到純正的、良好的藝術熏陶。
百場電影進社區
鹽田區部隊多、企業多，外來青工也多。為了豐富基層群眾的業余文化生活，鹽田區打造出“百場電影進社區”公益活動，每年免費送電影下基層。多年來，鹽田區影劇院的放映員們走進社區、部隊及工人生活區，為那些沒時間、沒條件去電影院看電影的群眾帶來最新影片，讓他們足不出戶就可享受到豐富的電影盛宴和文化服務。