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投訴人：陳先生
投訴來源：深圳市消委會
投訴對象：深圳市邦兆房地產開發有限公司
投訴內容：
（以下為投訴人訴稱）
我是一名在深工作人員，因購房時被售房人員由交付“定金（含誠意金）”這一購房手段，限制于拒絕購買此房，則不退定金（5萬）協議條款。在這里我深深的自責和難受。作為消費者一方，對這不公平條約的憤恨；希望政府部門予以援手，幫忙協商退回定金事宜。
事件陳述：
本人于2018年3月4日下午18:05分在開發商帶領下（此時沒簽訂協議）向深圳市邦兆房地產開發有限公司繳納50000元人民幣定金（含誠意金），意向購買凱旋TRC（凱旋天璽名庭）小戶型，共37平建筑面積住宅。由于開發商在簽合同前沒有詢問月供和貸款問題，后存在買方可能無法貸款的情況，協議上寫明首期款不能放款將沒收定金。在沒有簽協議之前開發商就帶客戶交了定金，交完后簽完所有協議，然后再說明合同情況。后又說可以通過其他關系，交錢作假工資流水進行貸款，還不讓用公積金貸款，導致協議上寫的是按揭商貸。這屬于欺騙客戶，甚至存在詐騙行為。