投訴人：陳先生
投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴對象：中國電信股份有限公司深圳分公司
投訴要求：退費
投訴進度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人陳先生訴稱）
本人使用的是電信99元無限流量的套餐，在不知情的情況下被開通了上網流量包和游戲，6月話費被扣200多元。本人無法接受，曾與賣家協商無果。現訴求：退回多收的費。
市消委會本周接到該公司投訴38宗，上周37宗，環比增長率為2.7%，2018年1月1日至今總投訴1011宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）