投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴人：歐先生
投訴對象：中國聯合網絡通信有限公司深圳市分公司（聯通）
投訴要求：退款
投訴進度：調解中
投訴內容：（以下為投訴人歐先生訴稱）
本人使用聯通公司月租130元的冰淇淋套餐，未達到聯通設置的網絡限速量，就被降速到每秒80K，無法正常瀏覽網頁和觀看電視。到營業廳銷戶還要賠償200元違約金。現訴求：退款。
市消委會本周接到該公司投訴18宗，上周15宗，環比增長率20%， 2018年1月1日至今總投訴751宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）