投訴對象:順豐速運有限公司
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴要求:賠償損失
投訴進度:和解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
據多名消費者反映,使用順豐郵寄貨品,出現包裹遺失及貨物破損問題,與商家協商理賠金額未達成一致,其中有消費者因郵寄物品只是部分損壞,商家以貨物未全部損壞為由就不按照保價價格進行賠償。現訴求:賠償損失。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴23宗,上周11宗,環比增長109%,2018年1月1日至今總投訴563宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)