投訴對象：深圳市光明區順意家政服務部

投訴來源：光明區消費者委員會

投訴人：顏女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處購買價值4000元為期一年的家政服務。商家提供服務一個月后，因雙方存在爭議，本人遂向商家提出退款申請。但商家表示拒絕。訴求：退款。

光明區消委會收到消費者投訴后，立刻電話聯系商家、消費者核實情況。經溝通，商家提出最終解決方案：退還消費者1000元，消費者認為退費金額太低，多次協商雙方無法達成一致意見。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）