投訴對象：深圳學康教育咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處預付6400元購買專升本教育培訓課程。因本人不愿意繼續報名，遂向商家提出退款申請，多次協商后，商家給出退款承諾：其扣除3000元成本費，剩余3400元退還本人。但商家拖延至今未退款。訴求：退款。

315調解員接到消費者投訴后，與商家協商，商家給出方案：其將在30個工作日內處理，最遲6月底退款。現消費者反饋到期后商家并未退款。315調解員多次聯系商家均無人接聽。經查，該商家營業地址：深圳市福田區福田街道福山社區濱河大道5022號聯合廣場A座2208-C13。

在此，市消委會提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）