投訴對象：美聯教育（深圳）有限公司

投訴來源：深圳市龍崗區消費者委員會

投訴人：周女士

消費者訴求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年7月6日該商家處報名線下英語培訓班，后因其頻繁更換班主任，且約課困難，故向商家提出退費申請，商家答復退費周期長達3-6個月。截至目前，自本人提出退費申請后商家并未安排人員處理，訴求：退款。

龍崗區消委會接到消費者投訴后，多次聯系商家催辦，商家亦無人跟進。消費者提供商家經營地址：深圳市龍崗區布吉街道翔鴿路華潤萬象匯購物中心。經查，商家注冊地址：深圳市福田區福田街道福華三路88號時代財富大廈101（3A）。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）