投訴對象：深圳市龍崗區漢裳華韻服裝商行

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：何女士

消費者訴求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年7月25日通過阿里巴巴平臺在該家店鋪購買衣服，共計支付156.09元。收到貨后本人覺得商品質量低劣，遂向商家提出了七天無理由退貨，但商家拒不退款，多次與商家協商無果。訴求：退款。

315調解員接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況。但該商家態度惡劣，不配合調解。經查，商家經營地址：深圳市龍崗區坂田街道坂田社區長坑路東八巷3號B201。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）