投訴對象：深圳市媽媽手藝餐飲管理有限公司

投訴來源：龍崗區消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家購買餐飲儲值會員卡，在前往消費時發現門店已停止營業。目前，已無法聯系門店及公司的相關負責人。訴求：退款。

龍崗區消委會接到消費者投訴后，多次嘗試與商家電話聯系，均無人應答。目前，已無法通過消費者提供的聯系方式與商家取得有效聯系。經查，商家注冊地址：深圳市龍崗區布吉街道水徑社區41號細靚工業區三棟一樓。

深圳市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴8宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:面對預付式消費，要理性選擇，盡量避免一次性充值過多金額。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）