投訴對(duì)象：深圳匠人組合形象管理有限公司

投訴來(lái)源：南山區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，其在該商家辦理會(huì)員儲(chǔ)值卡，在前往門店消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)已停止?fàn)I業(yè)，卡內(nèi)仍有未消費(fèi)余額未退。訴求：退款。

南山區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，多次嘗試與商家協(xié)商，未達(dá)成一致。今年7月，工作人員再次嘗試協(xié)商，已無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，2021年1月5日該公司已注銷，商家注冊(cè)地址：深圳市南山區(qū)南頭街道田廈社區(qū)常興廣場(chǎng)美食城一層13/14號(hào)鋪。

深圳市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴11宗。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:面對(duì)預(yù)付式消費(fèi)，要理性選擇，盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）