投訴對象：深圳市龍華區夢想合伙人美容美發店

投訴來源：龍華區消費者委員會

消費者要求：盡快退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家辦理會員儲值卡，充值金額1000-3000元不等，商家未提前告知便關閉多家旗下門店，現卡內仍有較多余額未退，現已無法聯系上商家。

龍華區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況，工作人員多次致電商家均無人應答，現已無法與商家取得聯系。經查，該商家已于2021年6月22日注銷，商家注冊地址：深圳市龍華區龍華街道三聯弓村富泉新村二期Q102棟二樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:面對預付式消費，要審慎選擇商家，盡量避免一次性充值過多金額。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）